おはようございます!
即決太郎です。
今朝気付きました。
私のブログは、セールスについて(も)書いていたのだとw
たまには、営業について書こうじゃないか!
という事で、すこーし触れたいと思います。
私の仕事は、営業コンサル・営業研修です。
平たく言えば、営業マンの手助けしてるようなものです。
営業マンには、二通りの人しかいません。
売れる営業マン ⇔ 売れない営業マン
売れない営業マンを分析すると・・・
・ 売らないと・・・ という意識は人一倍ある
・ 仕事が辛い
・ 失敗を見つめる
・ ノルマ達成に必死
・ etc,
売れない営業マンにありがちな傾向としては・・・
『 お願いします! 買ってください! 売れないと困るんです! 』
極端ではありますが、お客様の受ける印象はこれだけしかありません。
お客様にひたすら 『 金出せ! 』 とだけ言い続けてるんです。
それも自分の都合でww
誰が見たって売れるわけないと思いますよね。
でも、営業マンはこのループに入り込んでしまうんです。
お客様が ” 買おう! ” と思う時はどんな時でしょう?
・ デザイン・機能・利便性・必要性を感じた時
・ 気分がいい時
・ 営業マンが気に入った時
セールスする際に ” 売ろう!売ろう! ” ではダメですね。
しかし、往々にして管理者は、” 結果出せ!(売ってこい!) ” と言い続けてしまいます。
では、どうすれば売れるのか?
・ 良い商品を ” 良い ” と理解していただく事。
・ その商品が、お客様に必要だと感じていただく事。
非常にシンプルですね。
この2点だけをちゃんと押えれば売れます。
お客様が札束を貴方のポケットに押し込んで
『 頼むから売ってくれ! 』
となります。
その上で、
『 (売ってくれて)ありがとう! 』
と、お客様は笑顔と満足気な表情で喜びを表現してくれます。
この充実感が、営業マンの糧となります。
『 ありがとう 』 の数だけ仕事が楽しくなっていきます。
まずは、
商品をしっかりと見直して、商品の良さを理解する。
お客様の悩みや問題を一緒に解決してあげる。
繰り返します。
大事なのは、これだけです。
・ 良い商品を ” 良い ” と理解していただく事。
・ その商品が、お客様に必要だと感じていただく事。
ノルマも上司の言葉もぜーんぶ忘れて、お客様のためだけに動いてみてください。
必ず結果が出ます。
そして、気付きます。
セールスとは、売る事ではなく解っていただく事なのだと
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