弊社では、毎朝掃除を行っております。
私は、トイレを担当させていただいておりますが、
その件について先日
「毎日キレイにしてくれてありがとうございます。」
という感謝の言葉を伝えられました。
その言葉を聞いたとき、素直に嬉しかったです。
と、同時に「今後は今まで以上にキレイに掃除しよう！」とも思いました。
感謝の氣持ちを伝えられると、
嬉しいだけでなく、伝えられた方のモチベーションのUPにも
つながると改めて感じました。
今後、積極的に感謝の言葉を口に出していきたいと感じました。
浜松支店 鈴木
本日の静岡の天気は、曇りです。
2012年2月京都大学の研究チームが
体内の脂肪の蓄積に
特定のタンパク質が大きく関わることを、
世界で初めて明らかにしました。
腸内などに存在するたんぱく質「GRP120」が
脂肪に反応して燃焼を引き起こさせる働きを
持つことを確認したそうです。
女性にとっては永遠のテーマであるダイエットが
必要でなくなる日が来るかもしれません。
ダイエットだけではなく
糖尿病などの治療や予防にも期待できるそうで、
今後の研究に注目していきたいです。
浜松支店 松田
本日の静岡の天気は、雨です。
確定申告の期限まで残り１週間ほどとなりました。
氣持ちとしてどうしても焦ってしまいがちです。
しかし、焦って完成したものはミスが多いのも事実です。
再度作り直す手間は省きたいものです。
今の時期であるからこそ、
今週の重点改善項目である「品質改善」を頭に入れて
業務に励んでいきたいと感じています。
浜松支店 鈴木
本日の静岡の天気は、曇りです。
弊社では毎朝、
朝礼の前に事務所の掃除をしています。
それぞれが各担当する場所を掃除します。
机を拭いたり、床を掃いたり、ゴミを集めたりと
仕事は様々です。
その中でも、トイレ掃除は一番大変だと思います。
毎日氣持ちよく使えるのは、
寒い日でも冷たい水を使い掃除してくれる人がいるからです。
毎日感謝しています。
ありがとうございます。
浜松支店 松田
本日の静岡の天気は、曇りです。
先日家電量販店に行き、
自分の興味のあるものを見ていました。
そうしますと、店員の方が寄ってきて
「何かご質問はございますか？」と聞かれました。
そこで、自分の要望を伝えると、
かなり詳しいところまで説明していただき、
納得してその商品を購入することができました。
その時に、ふと思ったのが
「私もお客様に説明する時に、今みたく相手が納得するまで説明しているか？」
ということです。
私達の仕事は特に専門用語を
使用する機会が多い仕事でもあると思います。
お客様に納得していただくためにも、
相手に合わせた分かりやすい説明というも のを
心掛けていきたいと改めて感じました。
浜松支店 鈴木
本日の静岡の天気は、晴れです。
先日あるお客様からの電話にでました。
女性のお客様からでしたが、とても良い印象を持ちました。
その理由を考えると、
一つ目は明るく大きな声、
二つ目は、はきはきとした口調、
三つ目はわかりやすい言葉で的確に要件を伝えているという事でした。
電話の応対は相手の顔が見えないので、
言葉だけで的確に内容を伝えなければいけません。
電話の応対は、
その会社の印象を決めるとても重要なものです。
最初の応対で、
その会社の姿勢をお客様は感じ取ると思います。
常にその事を心において、
心のこもった応対を心がけようと思います。
浜松支店 松田
本日の静岡の天気は、曇りです。
先日 、小売店を営んでいる
お客様のところへ訪問したときのことです。
その社長から帰り際に
「母の日のギフトの注文はいかがですか？」
と勧められました。
当初は、まだ先の話なので
全く乗り氣ではなかったのですが、
「感謝したいと思ったときに、もうその人はいない」
という言葉を聞いた途端に
氣持ちが一氣に変化しました。
結局その日に、
商品をそのお店に注文することにしました。
母の日、父の日、勤労感謝の日など
日本には人に感謝する日があります。
しかし、そのような日でないときにも、
周りの人々に対しての感謝の氣持ちを忘れずに
日々過ごしていきたいと感じました。
浜松支店 鈴木
本日の静岡の天気は、曇りです。
2月16日から確定申告が始まりました。
この時期は、通常の業務に加えて
確定申告の業務を行うので、
仕事量がかなり多くなってきます。
そのためスピードアップと正確性が要求されてきます。
スピードアップを図るには、
仕事を効率的に行うことが必要になります。
常に業務の効率化を考えて、
この確定申告をのりきりたいと思います。
浜松支店 西澤
本日の静岡の天気は、曇りです。
最近ＳＢＣのお客様となって頂いた女性社長とのお話です。
その方は10年前に夫婦で起業をし、旦那様が社長として事業を営んでおりました。
しかし4年前に病気で旦那様が亡くなられてしまったそうです。
必然的に「事業を辞めてしまうか、自分が代表となり事業を続けるか」という決断を迫られました。
そこで、「続ける」という選択をしたため、今現在も事業を続けられております。
女性社長曰く、
「自分は会社を大きくしたり、大きな利益を出すことに関してはそれ程興味がない。
ただ、今辞めてしまったら、ここで働いている人はどうなるんだろう？
社員達を守りたい。
だから続けている。
でも利益がなければ社員達を守ることもできない。
そのために頑張っている。
大きくすることも考えている。」
思わず感動して涙が出そうになりました。
そんな社長のような人々とお会いすることができるため、税理士という仕事がとても好きです。
浜松支店 チームリーダー 戸越裕介
本日の静岡の天気は、晴れです。
