前日ご来店されたお客様、Ａ社とB社とC社の商品で悩んでますと、Ａ社販売員さんにお声掛けされてました。
当然Ａ社の商品を買う結果になられてましたが、説明は他社と、自社では平等ではないので、当たり前の結果です。私から見たら最初の段階でＡ社に決定されたようなものです。
販売員は名札をつけているので、よくそれを確認して相談しないと、本当に自分に合った物は買えません。
特に誘導が得意な販売員さんだから、私からみても上手く誘導しているなと感じます。
やたらとよく喋る販売員さんより、お客様に色々要望や意見を聞きながら説明する人の方が信頼性はあります。
販売の仕事をしていると人の話し方が凄く気になるようになりました。