今日は息子のｺﾝｸｰﾙの日。
２日前までいまいちだったのが、前日のレッスンで、なんとか様になったような…。
で、ｺﾝｸｰﾙ本番でトラブル発生！
朝、会場は９時にオープン。
９時に会場に到着。
玄関で同じ教室の生徒さん家族と合流。(Ａちゃん)
Ａちゃんが、受付に行ったところ、ﾘﾊ室の場所を説明される。
(この時、私たちは準備中だからとホールに入る前室にも入れてもらえない。)
で、ﾘﾊ室に移動。
ﾘﾊ室前にスタッフさんに会って朝のご挨拶はしたけれど、なんの説明もない。
説明がきのビラ一枚もない。
ﾘﾊ室の中には楽器一台が置いてある。
触って良いのか、待っとけばいいのかの説明もないため私達戸惑う。
取り合えず、待ってる間練習させとくことに。
Ａちゃんとこの子供とうちの子交互で。
その間、スタッフさんは誰も来ないし、他のお子さんも来ない。
そしたら突然、ドアが開いて、うちのﾘﾊ時間になったので変わってください！出ていってください！５分しかないので早くしてください！と怒鳴られた。
私達???いきなりのことすぎてフリーズしてしまう。
ここで待つんじゃないの？？
しゃーないから受付に戻ったら、ﾘﾊ後の説明がされた。この時初めて、ホールに繋がる前室に入れた。ﾘﾊ室の説明はこの時も皆無。
でも、ロビーで待てと言われたから前室にあったホワイトボードはちらっと見ただけで、ガッツリ見ていない。
いざ、本番！！
無事に終わって、さあ残りの人の演奏を聞こうと思ったら、理事長に呼び出された。
『ﾘﾊ室のことなんですけど。こんなことされるなら棄権になります！』と…こちらの言い分も聞かず、いきなり棄権の言葉。相手が一番困る手段を出してきた。
取り合えず、初めての場所で、勝手もわからず説明も案内用紙もない状態で、いきなりわかれよ！って言われても、そのｺﾝｸｰﾙのルールなんてわからないし！うちは、ﾘﾊ室の確認に行った段階で一番の演奏者だから、最低学年。つまり、このｺﾝｸｰﾙの初出場者だってことは主催者側は把握してる。(申し込み時に初参加にチェック入れてるし)
ネットの案内にはスタッフの指示にしたがってくださいって書いてあったけど、指示はﾘﾊ室に行けだけだったし！
教えられないルールがわからないのは仕方ないし、説明義務を怠ったのは主催者側じゃん！子供の前でいきなり怒鳴るのはいいの？そういうトラブルが起きないように個室にはスタッフがつくべきじゃないの？って思ったけど、ここで更に心象悪くして子供の努力を無にしないため、謝罪だけして引き下がった。
でも、そのせいで、後の演奏を聞くきにはなれなくて、一旦休憩しようとロビーに出たら、さっき怒鳴った人(おそらく指導者)がつれてた子供の父親？がわざわざ後をつけてきて、またﾘﾊ室でのことを言われた。
ただでさえ落ち込んでるわ、怒鳴られたトラウマみたいになってるわなのに、初対面の男性にまで突然、ワッて言われるともう恐怖心しかない。
うちも夫をつれていて男性がいるのに、あえて夫を通り過ぎて私のところまで来た。男が女にいきなり声をかけてきつく当たるのは正直、恐喝とか恫喝の勢いで怖い。
でも、何とか『初めてのことで勝手がわからずすみません。』と伝えるとそのまま去っていった。
その光景を見かけた息子の先生に事情を聴かれすべてを説明。
子供は結局、棄権にはされず優秀賞をもらったけど、納得いかない終わりになった。
まだ本選が残ってるから、今日は言わずに本選のときに私から協会に話をしますと、子供の先生は言ってくれたけど…
本選のときに私も自分の気持ちを伝えようか悩み中。
向こうの保護者さんが怒るのは仕方ない。子供の一大イベントなんだから。
でも、協会側が説明義務を果たさず、一方的に棄権にすると脅すようなことをしたこと。
こちらの言い分は一切確認してくれなかったこと。
協会側に報告され、問題者に注意したことを報告者にフィードバックしなかったがために保護者が直接出てきて、こちら側に更に恐怖心が出るまでの対応をされたこと。(本来は個人間トラブルが起きないように主催者側には徹底したマニュアルが必要なのに、それも利用者が確認できるところに明示されていないこと)
先生が、言ってくれるなら、先生の顔を潰さないように私達家族の感じた恐怖は黙っておくべきか…
頭が冷えるまで待ってみるか…