I phone
最近、購入して ルンルン
だったmy I phone・・・・
突然、相手に声が聞こえない現象に・・・・![]()
電話がダメになり仕事が一気にフリーズ![]()
ソフトバンクの対応も最低でした![]()
お客様のニーズは、関係無い![]()
あの対応は、反面教師になりました
「ああは、成りたくない!」
1時間の電話でのやり取りで最終的には、アップルに責任転換・・・
「最初からアップルに振れ
」
「あの1時間は、何だったんだろう????」
しかし、アップルの対応は、早かったです![]()
明日、昼過ぎにストアーに行けば差し替えてくれるとの事でした![]()
それにしても完璧には難しいとは思いますが、相手の立場に立って対応策を考えれづに
対応するほど、顧客不満足に比例するのを実感させて頂いた貴重な体験でした。
ソフトバンクに感謝!
でも出来れば、ドコモとアップルが提携する事を強く望みます^^
ソフトバンクにお金が入ること自体に嫌気をさすぐらいです・・・![]()

