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• クレームは　お客様からの忠告　糧にしよう
• 結局のところ　社員はその人の　人格について来る
• とにかく思い切ってやってみようじゃないか、間違ったらまた変えるのだ。
• 「何も特色がなくとも正直に働く人は、それは新しい世界の基礎になる」
• あなたは消費者になってはいけない。生産する者になりなさい
• 結果のみを追うのでなく　良い結果になり得る過程を追おう
• 気づいたら即実行
• 落ちたところが登り道
• 心には強大な　力が隠れている
• 人を動かす最良の薬は　『誠意』である
• 『指導』しようとするのではなく　『協力』しよう
• 喜んで働く人が　幸せを引き寄せる
• ライバルが　己を高める
• 人間関係は　知ることから始まる
• 真似ることから始める
• 雪の下に春は芽吹く　耐えれば必ず峠は越えられる
• 木を観て森をみるのではなく　森をみて木を観る視点を持つ
• 何を売っているのか❓　商品の原点を考えよう
• 熱くなる時は　思いっきり　徹底的に熱くなる
• 『上手く』いかせようと　思った時から　『下手』になる

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