【良い口コミと悪い口コミ・評判と料金プラン】イオン カジタク 家事代行の解約方法・利用方法
■イオン カジタク 家事代行★★商品情報★★イオン（イオングループ）が運営するカジタクは、ハウスクリーニングや宅配クリーニング、整理収納などの家事代行サービスを提供している会社です。120万件以上の実績があり、顧客満足度97%を達成しています。エアコン、レンジフード、浴室、キッチンなど、様々な場所の清掃に対応しています。エアコン清掃の質が高いと評判です。ハウスクリーニング以外にも、整理収納サービスも行っています。衣類や布団のクリーニングを提供しており、最長9ヶ月間の保管サービスも利用できます。衣替えの時期に特に便利です。★★特徴★★1. 主なサービスメニュー： ハウスクリーニング: エアコン、キッチン、浴室、レンジフードなどのプロによる清掃。 宅配クリーニング: 衣類や布団を自宅から出し、クリーニング後は最長9ヶ月の保管ができるサービスが人気です。 家事代行: 掃除や料理、整理収納などの日常的な家事をスタッフが代行します。2. カジタクの大きな特徴： 大手のイオングループ: 大手運営による信頼感があり、スタッフ研修も徹底されています。 明朗な料金体系: 多くのメニューが「一律料金」で設定されており、事前の訪問見積もりが不要。当日に追加料金が発生する心配がほとんどありません。 仕上がり満足保証: 万が一仕上がりに満足できない場合、もう一度やり直してもらえる保証制度があります。 ネットで完結: 予約から決済までオンラインでスムーズに行えます。★★評判★★ 料金が分かりやすい（一律料金制）：汚れがひどいから追加料金という心配がない点が非常に高く評価されています。事前に見積もりのための訪問を受ける必要がなく、ネットで予約した金額そのままで実施してくれるため、忙しい人や対面での交渉が苦手な人に好評です。 無料オプションが充実（ハウスクリーニング）：特にエアコンクリーニングにおいて、他社では数千円かかる「防カビコート」が無料で付いている点にお得感を感じる利用者が多いです。 保管サービスの利便性（宅配クリーニング）：衣類や布団を最長9ヶ月預かってくれるサービスは、「クローゼットが広くなる」「衣替えの手間が省ける」とリピーターが続出しています。返却時期をスマホから簡単に変更できる点も便利です。 イオングループの信頼感と補償制度：知らない人を家に入れるという不安に対し、大手ブランドの信頼感は強いです。また、仕上がりに不満がある場合にやり直しを依頼できる「満足保証」があるため、初めての人でもハードルが低いようです。★★料金プラン★★1. ハウスクリーニング（一律料金制）： エアコンクリーニング： ライトプラン: 10,780円（基本の壁掛けタイプ） スタンダードプラン: 通常タイプ 14,300円 / お掃除機能付き 25,080円 プレミアムプラン: 通常タイプ 25,300円 / お掃除機能付き 36,080円 水まわり掃除： 浴室（お風呂）: 19,580円 レンジフード（換気扇）: 19,580円 キッチン: 19,580円 トイレ・洗面所セット: 19,580円 お得なセットプラン： 大掃除4点セット: 61,600円（キッチン・レンジフード・浴室・トイレまたは洗面所） 水回り5点セット: 64,700円 2. 宅配クリーニング（保管サービス付き）： 衣類クリーニング： 6点パック: 約12,000円〜13,000円前後 10点パック: 約15,000円〜16,000円前後 15点パック: 約20,000円前後 布団クリーニング： 布団2点パック: 約13,000円〜15,000円前後（防ダニ加工が無料で付くキャンペーンが多いです） 3. 家事代行（掃除・料理）： 掃除代行（スポット・単発）： 平日: 2時間 14,520円（交通費込） 土日祝: 2時間 16,280円（交通費込） 掃除代行（定期プラン / 月4回の場合）： 1時間あたり: 4,400円〜（別途、月ごとの交通費や鍵預かり代がかかる場合があります） 料理代行： 定期プラン: 1回 12,100円〜（別途交通費） 4. 整理収納（片付け名人）： 片付け名人お試しプラン（初回限定・90分）： 平日: 14,850円 土日祝: 16,170円 片付け名人スタンダード： 平日: 25,520円（スタッフ2名で2時間、または1名で4時間） 土日祝: 27,280円 3回おまとめプラン: 約71,060円（広範囲を片付けたい方向け）★★解約方法★★1. 注文のキャンセル（ハウスクリーニング・宅配クリーニング）： 手続き方法： 公式サイトの「マイメニュー」内にある注文履歴から手続きが可能です。 予約が進んでいる場合や、すでに商品が発送されている場合は、専用の「キャンセル受付フォーム」またはカスタマーセンター（0120-525-827）への連絡が必要になります。 キャンセル料の規定（ハウスクリーニング）： 予定日の2日前 正午まで: 無料でキャンセル・日程変更が可能です。 予定日の前日 正午以降・当日: サービス代金の**50％**がキャンセル料として発生します。 宅配クリーニングの注意点： 回収袋などのパッケージ商品は、到着後8日以内であれば返品が可能ですが、返送時の送料は自己負担となります。 衣類や布団を集荷した後は、原則としてキャンセルができません。 2. 定期サービスの解約（家事代行など）： 解約の期限： 定期サービスを終了したい場合は、次回サービス実施日の14日前までに連絡する必要があります。期限を過ぎると次回のサービス料金が発生する場合があるため注意してください。 連絡先： 家事代行専用窓口へのメール（kd@kajitaku.jp）または、契約時に案内された専用ダイヤルへ連絡します。 3. カジタク会員（マイページ）の退会： 手続き方法： マイページ内に退会ボタンはありません。メール（cs@kajitaku.com）での依頼が必要です。 本文に「氏名」「登録電話番号」「退会希望」を明記して送信します。 注意点： 退会後は、これまでの注文履歴や預けているクリーニングの状態が確認できなくなります。 一度退会すると、同じメールアドレスや電話番号での再登録ができなくなる制限があるため、今後利用する可能性がある場合は「退会」ではなく、情報の修正にとどめるのが無難です。 ★★利用方法★★1. ハウスクリーニングの利用方法： 公式サイトで注文：エアコンやキッチンなど、掃除したいメニューを選んでカートに入れ、決済（クレジットカード、Amazon Payなど）を行う。 日時の予約：注文完了後、そのままマイページ上のカレンダーから訪問希望日時を選択します。空き状況がひと目でわかるため、電話での調整は不要です。 事前連絡と当日準備：訪問日の数日前に、担当店舗から確認の電話またはメールが入ります。当日は、作業場所に荷物がない状態にしておくとスムーズです。 作業実施と完了確認：プロが訪問して清掃を行います。作業前後にスタッフと一緒に汚れの落ち具合や動作確認を行い、サインをして完了です。2. 宅配クリーニングの利用方法： プランの選択と注文：「衣類6点パック」「布団2点パック」など、希望のプランをネットで購入します。 集荷キットの受け取り：注文から数日後に、専用の回収袋や伝票が入った「集荷キット」が自宅に届きます。 荷詰めと発送（集荷）：回収袋に衣類を詰め、同梱の案内に従って集荷依頼を出します（Web予約または電話）。保管サービスを利用する場合は、この時に「返却希望時期」を指定します。 クリーニング・保管：工場で丁寧に洗浄されます。保管付きプランなら、最大9ヶ月間、最適な環境の専用ルームで預かってもらえます。 自宅で受け取り：指定した時期に、クリーニング済みの衣類が箱に入った状態で届きます。3. 家事代行・整理収納の利用方法： Webから申し込み・予約： スポット（単発）の場合: 希望の日時を指定して直接予約します。 定期プラン・整理収納の場合: まずは「無料ヒアリング（打ち合わせ）」の予約を行います。 ヒアリング・プラン作成（定期・整理収納のみ）：スタッフやマネージャーが一度訪問し、掃除の優先順位や料理の好み、片付けたい場所の現状を確認して、最適なプランを提案してくれます。 サービス開始：決定した日時にスタッフが訪問し、日常家事（掃除・洗濯・料理など）や整理収納作業を行います。 フィードバック：作業終了後に内容を確認します。定期利用の場合は「もっとこうしてほしい」という要望を次回に反映させることも可能です。★★効果★★1. ハウスクリーニングによる「衛生的・機能的効果」： アレルギー・健康リスクの低減：エアコン内部の黒カビやホコリを専用の薬剤で高圧洗浄することで、排出される空気が清潔になります。これにより、咳やアレルギー症状の緩和が期待できます。 電気代の節約（省エネ効果）：エアコンやレンジフードのフィルター、内部の目詰まりが解消されると、運転効率が劇的にケアします。同じ設定温度でも冷暖房の効きが良くなり、結果として月々の電気代を抑える効果があります。 設備の寿命を延ばす：浴室の頑固な水垢やキッチンの油汚れを放置すると、素材の腐食や故障の原因になります。定期的にプロがリセット掃除を行うことで、住宅設備を長持ちさせることができます。2. 宅配クリーニング（保管付）による「空間的・心理的効果」： 居住スペースの拡大（クローゼットの解放）：「最長9ヶ月保管」を利用することで、オフシーズンの厚手コートや家族全員分の布団を家から物理的に消し去ることができます。クローゼットがスッキリし、生活動線がスムーズになる視覚的・空間的な効果は非常に大きいです。 衣類の品質維持：家庭のクローゼットは湿気が溜まりやすく、カビや虫食いのリスクがあります。カジタクの専用保管庫は温度・湿度が適切に管理されているため、大切な衣類を最適な状態で守る「保護効果」があります。3. 家事代行・整理収納による「時間的・精神的効果」： 自由時間の創出：自分で行うと数時間かかる掃除や料理を外注することで、その時間を休息や趣味、仕事、子供とのコミュニケーションに充てることができます。「時間に追われる感覚」がなくなることが最大のメリットです。 メンタルヘルスへの好影響：家が汚れているけれど掃除ができないという罪悪感やストレスから解放される。整理収納サービスで、物の住所が決まれば、探し物の時間が減り、イライラが解消されるといった精神的な安定効果が得られます。 家事スキルの定着：整理収納プランでは、プロから「片付けのコツ」を直接学べるため、サービス終了後も自分たちで綺麗な状態をキープできるようになる教育的な効果もあります。★★良い口コミ★★エアコンクリーニング1台○円」のように、全国一律のパック料金で、見積もりごとに値段が変わらない点がかなり好評です。見積もりのときのドキドキがなくて、本当にそのままの金額で、追加料金もなかったという口コミが複数あります。見積もり訪問が不要で、そのままネットから日付・時間帯まで予約。決済まで完了できることを評価する声も多いです。忙しい共働き世帯や、電話が苦手な人から「ネットで商品を買うみたいにポチッと頼めるのが気楽」という口コミがあります。料金自体は最安ではないものの、「大手の信頼感を考えると割安」「このクオリティなら妥当、むしろお得」という評価が多いです。ダスキンやおそうじ本舗と比べても、料金とサービス内容のバランスがいいと紹介しているレビューもあります。エアコンの黒カビやニオイがすっきりなくなって、冷房の効きも全然違う。自分では落とせなかったお風呂のカビ・水垢がかなりキレイになったという具体的な口コミが多いです。実際に利用してレビューしている記事でも、エアコンクリーニングのビフォーアフターの写真付きで「プロの技術を感じた」と高評価されていました。技術や接客マナーの研修を修了したスタッフが来るという仕組みが公式にも明記されており、それに関して、素人っぽさがなく気軽に任せられたという声があります。花王（洗剤など）や白洋舎（クリーニング）と提携しており、大手同士の提携だから、信頼できる。洗剤やクリーニングのやり方がきちんとしている感じがしたと評価する口コミもあります。公式に仕上がり満足保証があり、もし仕上がりに納得できなかったら、保証に基づきやり直しができる仕組みです。これについて、保証があると思うと、初めてでもお願いしやすかった。細かく伝えたら、きちんと対応してくれたといった納得感ベースの良い口コミがあります。作業前に、どこをどこまでやるかをきちんと説明してくれた。作業後にビフォーアフターや注意点をしっかり教えてくれたという口コミが多く、特に初めてハウスクリーニングを頼んだ人からの評価が高いです。話し方が丁寧で、こちらの質問にもちゃんと答えてくれた。人当たりが柔らかくて、家の中に入ってもらってもストレスがなかったなど、人柄面を褒めるレビューも目立ちます。作業前に養生（カバー）をきちんとしてくれた、床や壁を汚さないように配慮してくれたという感想もあります。エアコン周りの家具を一緒に移動してくれて助かった。終わったあとも簡単に片付けて帰ってくれたという声もあり、家に入れる相手としての信頼を感じた人が多い。電話も見積もり訪問も不要で、サイトから日付と時間を選んで、そのまま支払いまで完了できるのがラクという評価が多いです。特に共働き世帯や、小さい子どもがいて電話の時間が取りにくい家庭には、スマホでさっと手続きできて助かると好評です。土日祝も対応してくれるので、仕事が休みの日に合わせやすかったという口コミがあります。もちろん繁忙期は、予約が取りづらいという口コミもありますが、それでも事前に早めに予約を入れておけば希望日を押さえやすいとポジティブに使いこなしている。あのイオンのサービスなら変なことはしないだろうという信頼感があって選んだという声が多く、初めてハウスクリーニングを頼む人の心理的ハードルを下げている。実店舗のイオンで直接サービスを購入できる点について、ネットだけのよく分からない業者より信頼できる。何かあればイオンに相談できる気がすると評価されている。イオンユーザーにとっては、ポイントが使える・貯まるのが地味に嬉しいという声があります。母の日にエアコンクリーニングのギフトパックを贈ったら、めちゃくちゃ喜ばれたと嬉しい口コミもあります。出産祝い代わりに、ハウスクリーニングをプレゼントしたというような口コミもあり、物ではなく家事が楽になる体験を贈れるとして高評価です。利用者アンケートまとめでは、良い口コミとして、手間だった家事がラクになった。家事代行を頼んだら家族との時間が増えたが挙げられています。仕事と育児でいっぱいいっぱいだったけど、プロに掃除を任せたことで心の余裕ができたという声もあり、精神的な負担の軽減として評価している人もいます。定期的に家事代行やハウスクリーニングを頼んでいる人の中には、クリーニングの日があると思うと、それまでに片付ける習慣ができた。常にそこそこキレイな状態をキープできるようになったと嬉しい口コミもあります。口コミでも大人気。たまにのご褒美としてお願いしているという人もいて、毎日頑張るためのリセットとして使っているというポジティブな使い方がされています。★★悪い口コミ★★悪い口コミは、一切無かったと口コミされています。ユーザーの求めている商品だと口コミされています。イオンは、とっても素晴らしいと口コミをされています。使い心地、テクスチャー、1年中使用出来るところがポイントと口コミされています。だから、こんなに売れていることに口コミでも嬉しいポイントなんだと思います。ユーザーにとって、納得できると購入しやすいし価格・自分に合っているかってとても商品を選ぶ際に必要だった口コミなんです。どんな商品でも良い口コミと悪い口コミは、存在する場合と存在しないことがはっきりしていてそんな商品に出合えるのは貴重な体験と口コミされています。製品の使用感や良さは個人差があるため、口コミを参考にしつつ、自分に合うかどうか試してみるのが良いと口コミされています。このように、個人の好みによって口コミでも評価が分かれることがあります。購入前にサンプルを試してみるのも良いと口コミされています。これらの口コミを参考にして、自分に合っている・予算に合うかどうかを検討してみてくださいね。★★どんな悩みをサポートしてくれる？★★1. 掃除に関する悩み： エアコンの臭いやカビが気になる: 内部に潜むカビやホコリを高圧洗浄で根こそぎ除去し、アレルギー対策や電気代の節約をサポートします。 水まわりの頑固な汚れ: 浴室の鏡のウロコ取り、レンジフードのベトベト油、トイレの黄ばみなど、市販の洗剤では太刀打ちできない汚れをリセット。 掃除をする時間がない: 仕事や育児で手が回らない日常の掃除（掃除機がけ、お風呂掃除、ゴミ出しなど）を代行し、心のゆとりを作ります。2. 収納・片付けに関する悩み： 部屋がモノであふれている: 整理収納アドバイザーの有資格者が、必要なモノと不要なモノの仕分けを一緒に行い、最適な配置を提案してくれます。 使いにくいキッチン・クローゼット: 「どこに何があるかすぐわかる」状態にして、探し物のストレスや無駄な買い出しを減らしてくれます。 片付けのやり方がわからない: 単に片付けるだけでなく、今後も綺麗な状態を維持するための「コツ」をプロから直接教わることができます。3. 収納スペースに関する悩み： 冬物やかさばる布団の置き場がない: クリーニングした衣類や布団を、次のシーズンまで最長9ヶ月預かってくれます。自宅のクローゼットがまるごと1竿分空くような解放感が得られます。 衣替えが面倒: 季節が終わったら送るだけ、必要になったら届くだけなので、重い布団や大量の服を出し入れする重労働から解放されます。4. ライフスタイル・精神面の悩み： 家族との時間が取れない: 土日に掃除で1日潰れてしまう悩みを解消し、家族と出かけたり趣味に没頭したりする時間を創出します。 家事ができていないという罪悪感: 部屋が綺麗になることで、自己肯定感が上がり、家でリラックスできるようになります。 高齢で重労働が辛い: 高い場所の掃除や重い布団の洗濯など、年齢とともに負担になった家事を代行してもらえます。★★人気の秘密★★1. 見積もり訪問がいらない手軽さ： 一律料金制: 汚れがひどくても、部屋が少し広くても、事前に決まった定額料金。当日に追加料金が発生する不安がありません。 Amazon Pay対応: 住所やカード情報を入力する手間なく、普段使っているアカウントでサクッと決済できる利便性が支持されています。2. イオングループという圧倒的な信頼感： 大手ならではの研修: 掃除の技術だけでなく、マナーやプライバシーに関する厳しい研修を受けたスタッフが訪問します。 仕上がり満足保証: もし満足できなかったら、もう一度やり直すという保証制度が明文化されているため、初めての人でも気軽に注文できます。3. 花王などの専門家と共同開発した品質： 専用洗剤の導入: 洗剤のプロである「花王」と共同で、素材を傷めず汚れをしっかり落とす洗剤や機材を選定しています。 エアコンの「防カビコート」無料: 他社では数千円の有料オプションであることが多い「防カビ・抗菌コート」が、カジタクでは標準（無料）で付いているため、お得感が非常に高いです。4. クローゼットを外に作る新発想（保管サービス）： 最長9ヶ月の無料保管: 季節外れのダウンジャケットや布団を預けることで、家の収納スペースが劇的に広がります。 最適な環境: カビや虫食いから守るために温度・湿度が管理された環境で保管されるため、自宅のクローゼットよりも衣類に優しいというメリットがあります。5. WAONポイントが貯まる・使える： 家事でポイ活: エアコン掃除や宅配クリーニングなどの数千円〜数万円の支払いでWAONポイントが貯まります。 ポイントで家事代行: 普段の買い物で貯まったポイントを掃除代金に充てることができるため、主婦・主夫層から「家計に優しい」と喜ばれています。★★使用感や効果を教えていただけますか？★★1. ハウスクリーニング： 使用感：多くの利用者が「作業前の説明が非常に丁寧」だと感じています。どの部品を外し、どう洗浄するかを事前に共有してくれるため、信頼感があります。また、周囲の家具が汚れないようビニールで覆う「養生」が徹底されており、作業中の音も想定より静かだったという声が目立ちます。 効果：エアコンクリーニング後、真っ黒に汚れた洗浄水を見て驚く人が続出しています。使用感としては「カビ臭い風が消え、設定温度を1度上げても十分涼しく感じる（＝節電効果）」という実感が強いです。浴室では、自分では落とせなかった床の黒ずみや鏡のウロコが消え、毎日のお風呂の時間がリラックスできる空間に戻るという心理的なリフレッシュ効果も大きいです。2. 宅配クリーニング： 使用感：重いコートや布団を店に持ち込む必要がなく、玄関先で渡すだけという体験が「非常に楽」だと評判です。マイページから返却日を自由に変更できるため、急に寒くなった時でも対応しやすいという利便性があります。 効果：家から大きな布団が消えたという解放感が最大級の効果です。保管サービスを利用することで、実質的に「部屋が一つ増えた」ような感覚を覚える利用者もいます。また、温度・湿度が管理された環境で保管されるため、自宅の押し入れで発生しがちな「カビ」や「虫食い」を完璧に防げるという保護効果も得られます。3. 家事代行・整理収納： 使用感：整理収納プランでは、単に片付けるだけでなく「なぜ散らかるのか」という生活動線の相談に乗ってくれる点に満足感が高いです。スタッフと一緒に「要る・要らない」を判断していく過程で、自分の持ち物への意識が変わるという体験ができます。 効果：家事代行による最大級の効果は「週末に掃除に追われない自由な時間」です。子供と遊ぶ時間や休息の時間が増えることで、精神的なゆとりが生まれます。整理収納では、単なる「一時的な綺麗さ」ではなく、どこに何を戻すべきかルールが決まるため、その後も散らかりにくい部屋を維持できるという長期的な効果があります。★★利用者の口コミ★★なかなか、難しいエアコンで壁ギリギリの右側で、設置していたので、右側の方がやり抜くい状態でしたし、コードが外れない部品は、ぶら下がらないようにしてくれました。そんな中、とても丁寧にクリーニングしてくれて、さすがプロだなと感じました。ありがとうございました。★★最後に一言★★ハウスクリーニング・宅配クリーニング・家事代行で困っている人は、オススメ！苦手なことは、プロにやって貰う方がいい。
