アイカツ紅白歌合戦について

質問です。

DCDのアイカツ紅白歌合戦でコインを集めると貰えるご褒美があると思うのですが、私はコインが2000枚以上あるのにご褒美が一つも貰えません…

紅白歌合戦が始まる前に大会練習でずっとplayしてその時のコインがたまった感じです。

ご褒美の欄にはちゃんとゲットと書いてありますがメガネやコンタクト髪型が貰えていない状況です。

誰か分かる方がいましたら宜しくお願いします。