一昨日の夜の事です。猫の通院のために以前から欲しいなと思っていたペットカートを買おうと思い、いつも利用するYahooショッピングでいくつか見て買いたい１つを見つけ注文しようとしました。すると注文確定の画面で
「この注文をお受けする事はできません（０１０５）」
と赤い文字でエラーコードとともにこう表示されました。最初何が起きたか分からず再度注文をやり直そうとしても最後の注文確定の画面で同じ現象が起きました。その後何度やっても無理で、０１０５のエラーコードを調べてみるといくつかそれが表示される理由があったんですが、AIが私が不正な注文をしようとしていると判定したと。
これまで長年Yahooショッピングは利用してきて、支払いもきちんと済ませてきましたし、何も不正注文はしていません。中にはお気に入りの店舗もあり、ただ注文しようとしただけなのに私の何が不正なんですか？
この０１０５のエラーが出ると、Yahooショッピング全てにおいて注文ができないため、Yahooにエラーを解除するよう問い合わせました。そしてYahooの対応に大変失望しました。
AIによる定型文回答だったからです。あまりにもムカツキ、２回問い合わせフォームから送り、人間のスタッフによる回答をしてくださいと書いても結果は同じ。
要は、きちんと対応しない、それがYahooという企業です。
このエラーにあたった人はたくさん過去にもおられます。知恵袋でもいっぱい見かけました。ただ突然なるというのが多く、ヤフオクが絡んでいるとか、クレカ支払いが絡んでいるとか原因とみられるものは様々。ログインをやり直したらできるようになったというのもあり試しましたが無理でした。
私の問い合わせに返ってきたAI定型文回答はクレカが不正と判定されたと。しかし、私はコンビニ支払いを選択してるんですよ。クレカ関係ないし。ただヤフオクに関しては、先週どうしても欲しい物があり、生まれて初めて落札をしました。でも、出品者の方とスムーズにやり取りし、代金もすぐに支払い、品物が届き中身が掲載された物である事もちゃんと確認し、Yahoo側にその旨しっかり報告をあげ、出品者の方に代金振り込んであげてくださいと、ちゃんとこちらの手続きも済ませ、取引完了となっております。
これが不正なんですか？じゃあAIが不正でないと判定するのはどういう場合ですか？Yahooさん教えてくださいよ。あなた方はAIの言ってる事が全てなんですか？突然の事でまるで狐につままれたようで、濡れ衣着せられたような感じですよ。ヒドイです。
０１０５のエラーもどこに言えば解除してもらえるんですか？AIの回答は求めてないんです。Yahooショッピングをこんな全く納得いかない形で私だけ追い出されるなんてあまりにも悲しいです。全く対応しないYahooにも怒りを感じます。
買おうとしていたペットカートは同じ物が楽天にあったので楽天で注文しました。
もうYahooショッピングを使わせてもらえないならもうそれでいいです。こちらも２度と利用しません。本当に悲しいし、Yahooの対応には失望と落胆です。
さようなら、Yahooショッピング。