CGMの難しさ ｜ ドコモPR用「SNS」 10日で「炎上」

SNSやブログなどのCGMをメディア化したプロモーションが増えてきて、

成功事例ばかりが取り上げられているが、このような"炎上"事例がありました。

インターネットは、ユーザーのみがコミュニケーションするメディアで

最近流行のWEB２．０やロングテールといったインターネットの理想に憧れて

軽くCGMに飛びついた結果が悲惨なものとなった。

ユーザーを巻き込んでのプロモーションは今や当たり前になってきたし、

ユーザーが広告プロモーションの中で"発信側"にいないとブランディングが

困難になってきている。

そこで、ドコモはSNSを使ったのだろうが、怠慢だったのか？

運営体制に甘さがあったのか？CGMの難しさを露呈した事例となった。

詳しくは、コチラ。