年度末の最終営業日
おかげさまで年度目標に対してボチボチ格好はつきました
それも、全く訪問販売や営業活動をしないというスタイルを貫き通しての結果
当店は売り込みません
だから《 買ってください 》とは絶対に言いません
今まで一度も言ったことがありません
お客さまの自由です
それなのに、お客さまには当店を選んでいただき、お客さまのクチコミ・ご紹介などで成り立っている状況に感謝しきりです❤️
当店の良さって何ですか?とお客さまにお聞きしますと
【すぐ来てくれる】
【対応が早い】
などが真っ先に浮かぶそうです
大型店やネットには絶対に出来ない対応力
すぐに動ける体制を作る為に日々精進しています
これは体感値ですが、当店でお買い上げいただいた商品の故障率は圧倒的に低く感じます
なぜか?
わかりません(笑)
洗濯機も皆さん耐用年数を超えてきています
エアコンなんて壊れたとのご連絡は【稀】
あくまで体感ですが…(*´ω`*)
自身や工具類に投資を続けている状態でまだまだ利益は出ていませんが、お客さまを泣かせてしまう様な暴利ではないという確かな証でもあります。
今の時代に家族と笑って暮らせるだけで幸せ❤️
お客さまのところへお呼ばれする回数
リフォームの案件数
電気工事現場の難易度
これらもボチボチ増えていると実感しています
技術面でもまだまだ伸び代があり楽しみです
今後の課題としましては、キャッシュレス社会への対応をいかに高齢のお客さまにお伝えしていくか
さらなる業務の効率化
有能な職人さんや従業員の確保
各種お勉強会への参加
全国各地の同業者さまのお店訪問などなど
今年は法人化の2期目
自身へのパワハラもほどほどにして、働き方改革なども考えたいと思います。