みなさま はじめまして
まだ詳しくお伝えすることはできませんが
皆様ご存知 四国の水瓶 さめうらダム
その さめうらダムのある街で
電器店 （仮称）さめうら電器 を開業しようと計画中のニイドックと申します
現在、家電販売業界は２極化しております
とことん大きい家電量販店
生き残りをかける小さな街の電器屋さん
時代に逆行してると思われるかも知れませんが
私は小さな街の電器屋さんになりたいと思ってます
それはなぜか？ 私個人の思いを聞いてください
家電製品は便利になるに従って 機能はどんどん複雑になってきてます
お年寄りに優しくないし、機械モノが苦手な方にとっては複雑怪奇
これは販売する方にも問題があります
利益を追求するあまり
安く仕入れる為に大量に仕入れる
すると手間をかけずに販売しないといけなくなります
説明もおざなりになります
量販店は商品のお持ち帰り大歓迎
いや、むしろ お持ち帰りを大前提としています
帰ってから説明書を読んでくださいというスタンス
解らなければメーカーに電話して下さいという対応
困ったユーザーはメーカーに電話をしますよね？
すると、電話では自動案内ばかりですぐに話をさせてもらえずイライラ
わずかな疑問や質問があるだけでもこんな状態です
全く優しさが感じられません
お金にならないことはしたくないのです
次の商品を売らないといけない 正に悪循環
社長自らが出演するＴＶの某通信販売
確かにパッと見た感じではお安いと思いますが・・・
ホントに安い？
不要なものがセットになっていませんか？
壊れた時に困りませんか？ 不安はないですか？
私なら不安で仕方ないのですが・・・
若い方にはあまり興味のない話かも知れませんが
今後日本が向かうであろう高齢化社会
必要なのは家電量販店ではなく小さな街の電器屋さんだと思います
ここで、私の狙い
ただ販売するだけの大型店や通信販売では絶対にできないサービス
地域の方とのふれあい 真心を込め時間をかけての接客・商品説明・ご提案
街の電器屋さんにありがちな１つのメーカー専売ではなく
全メーカー取り扱いで商品を選択する楽しみも感じていただきつつ
大型店と同等の価格設定
出張修理・持込修理・延長保証・電球１コからでも喜んで交換訪問サービス
徹底したサービスで顧客満足度を高めていきます
派手なことは考えておりません
５年先・１０年先 …もっと先
地域の皆様と共に豊かで安心できる暮らしを願ってます
どんな些細なことであっても気さくに頼られる存在になれる様、
家電だけの知識に偏らず 日々勉強させていただきます
皆様 どうぞよろしくお願いいたします