記念すべきEMAの第30回目のセミナーで、集客セミナーの講師をしました。
ひと口に集客といってもいろいろ。
私がお話したのは、「閑古鳥サロンから予約の取れないサロンへ」という題材。
Openしてから6か月、お客様はますます来ない。
掲載したポータルサイトが悪い?
キャンペーンが当たらなかっただけ??
いったいいつまでダブルワークをやるのだろう???
 
そんなお先真っ暗な「閑古鳥サロン」時代から、
予約が取れなくなってご新規様をお断りするサロンに成長したノウハウをお話ししました。
 

 

 

 

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内容を盛り込み過ぎて、後半駆け足になってしまいました。
ただ、お伝えしたかった、
 ・現状を分析すること
 ・数字を把握すること
 ・現実可能な目標の出し方
をワークを交えてお伝えできたので、分かりやすかったと好評いただきました。

いただいた感想ですキャッ☆
 

顔今まで大きな会社に守られていた為、集客方法やどうすればお客様にリピートして頂けるか
という事を考え実行してきたつもりでしたが、本当に心からは覚悟を決めて動けていなかったことに気がつきました。個人エステでやっていくには、大変なことばがりだと思いますが、
今回のセミナーで自分の改善するべき点をみつめる事ができました。

有難うございました。

顔オープンしたばかりなので、まだ全然何もわからなくて集客のことも悩んでいて、
はたして今、しているキャンペーンが正しいのか…そんなことを考えていたので、
とても参考になりました。

顔現在、Wワーク中の私なんですが、先生もそんな時代があったんだと、
その後予約の取れないサロンになったと知り、目標を改めてもてました。
頑張ります。強み、弱み、分析してみます。

顔雅代さんのお元気そうな姿、パワーのある言葉を沢山ありがとうございました!
具体的に数値する目標やご経験されたことを包み隠さず、お話して下さり、
とても勉強になりました!
生・雅代さんのパワーを感じれて楽しかったです!

顔聞きたいけどなかなか聞けないようなお話が聞けてとても参考になりました。
経験からの色々な教訓、ためになりました。ありがとうございました。


顔お話も楽しく時間も「あっ」と言う間でした。数字を出すということをしていなかったので
(以前は簡単にだけどしていた)サロンに戻り、今後のために考えようと思えました。
そして毎月リピート率の計算をしようと思います。

顔「分析する」と言うのが今までなかなかしていなかったので、
サロン再開を機に「分析」をし、見直していこうと思う。
例えば、ブログの書き方についてもポイントごとにお話して下さったのが
行動に移しやすかった。関西弁炸裂でとても楽しめながら受講できた。

顔とってもボリュームたっぷりで実際にワークも取り入れてもらえて、
落とし込めそうな気がしました。是非、第2弾も聞きたいです。

顔数字を明確にするワーク良かったです。女性は数字に弱いところがあるので。

顔雅代さんの人柄があふれんばかりのユーモラスなセミナーでした。
具体的な数字がはっきり出て明確になりました。時間が足りなかったのは残念でしたが
あとはわかりやすくて参考になりました。


顔移転→婚活→淀屋橋サロン閉店→出産→現在の流れを同じ歳であり、
身近なマサヨさんがEMAで話されると聞いて、ぜひ参加しようと思いました。
久しぶりのマサヨ節!

力強くてキラキラしていましたヨ。私とは違う経営の考え方も参考になりました。


そして欲張りにも
女の一生~結婚、出産、子育て~とサロンワーク」というお題でもお話ししました。

これだけは知っておいてほしいという、仕事と出産のタイミング。
個人サロンにとって、出産は収入ゼロを意味します。
じゃあ、誰か雇う?お客様は?
どうする?どうする??が頭の中をぐるぐる。そんな方も多いのでは?
私も参考にすべき先人があまりおらず、出たとこ勝負な感じでした。
だからこそ、私の後に続いてほしいと思ってこの題材も選びました。
こちらに関してもいただいた感想をご紹介します
キャッ☆

 

顔今後、結婚、出産することも目標の一つなので、まさよ先生がどう向き合ってサロンと
両立されているのかの貴重なお話が聞けてとても良かったです。
割り切らないといけない所もあるけれど、その解決策も色々あるのだと実感できました。
たくさんの人生経験から得られたヒントを無駄にせず
に活かせられているのも凄いと思いました。ありがとうございました。

顔とてもためになるセミナーでした。もっともっと聞きたかったです。
これから子供を産みたいので色々聞けてよかったです!

顔服部先生とは普段からお付き合いさせて頂いていたので、以前に聞いたお話を振り返りながら聴かせてもらいました。前半、緊張されていたので、ずーっとうなずいていました!
後半、ノッてきた感じがとても良かったですー!

顔今まで何度か雅代さんをお見かけしたことがあったのですが、
こんなにもおもしろい方というのを初めて知りました(笑)
お話も時系列で赤裸々にお話してくださり、すごく引き込まれました。


EMAの上沼恵美子ばりに話したので(笑)
「また聞きたい」「あっという間だった」そんなお声をたくさんいただけて
嬉しいだけでなく、私ももっと話したかった~。なんて思っています。
特に「女の一生」の方は、本当に時間が足らずで申し訳なかったです。
ご質問もきっとあっただろうに、、、。またお迎えのため懇親会にも出席できずで。

なので決めました。
「女の一生」もう1回やります 今度はランチ会で。
ランチをしながら質問もできる和やかな雰囲気で進めたいと思います。
詳細は後日UPしますね。

また、集客セミナーの方も、第2弾が決まっております。
私たちの商売は、初回のご来店で気に入っていただかないと次に繋がりません。
初回で虜にしなければ、リピートはあやういのです。
初回で虜にするボディプランニングセミナー」を7月24日(金)11時~開催します。
リピート率を上げたい方、
痩身のカウンセリングに自信のない方、
生涯顧客を作りたい方は必見です。
詳細はコチラ

さらに。
ボディプランニング以外で、新規集客方法やリピート率UP、キャンペーン企画などの
個別に相談できるサロン経営 個別コンサル体験会」を行ないます。
日にちは、8月10日(月)と8月18日(火)。

セミナーもコンサル体験会も申込み方法などは、次回に改めますね。

長々とお読みいただき、ありがとうございました。
 

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恵さん、メイク講師の堀田さん、ありがとうございましたしっぽ


 

 

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セラピストさん向けのセミナーのお知らせです。

 

ダイエットをお客様とともに二人三脚で行っていくために必要なことは何でしょうか?

 

いきなりですが、ここが大切なポイントいちばん

エステでは痩せない、と思っている方が多い事、ご存知ですか?

巷でダイエット情報があふれかえっていて、

「そんなの知ってる」「やったけどダメ」そんな方が多いのです。

では、どうしてサロンに来ていただいたのでしょうか。

「変わりたい」からです。

 

今より、変わりたいから。

 

当店のリピート率は、83%(同業者さんを除く)です。(2012年は90%台でした)

ボディのみで計算すると90%になります。

初回のお試し価格を設定していないため、来店率も低いですが、

もともとリピート客でご予約がほとんど埋まっているため、

リピート率を高めるだけで、新規集客にほとんど力を注いでおりません。

リピート率を高めるために、やっていることがあります。

それは、

初回、ご来店いただいたその日1日で「このお店は他と違う」

実感させられるかどうかが、ポイントになります。

そのために、何が必要でしょうか?

もちろん、技術と結果は大事です。

 

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カウンセリング力も大事です。

でもその先、「痩せるプランニングができるかどうか」が最大のポイントになります。

 

何度もトライしたこともあるダイエットに、

「ここなら今までダメだったダイエットもできるかもしれない」

「ようやく変われるかも」と思っていただくこと。

そのためにムティアラがしていることを一挙公開していこうと思います。

カウンセリングシートも、お客様に合わせて複数用意しています。

お客様のボディプランニングも、感覚ではなく数値で落とし込んでいます。

全て公開し、カウンセリングのポイント、プランニングの立て方、

クロージングをお伝えします。

 

数値を追いかけて分析した結果、ほぼ安定したリピート率が出るようになりました。

そのため、このセミナーを開催することにしました。

お客様のボディプランニングに合わせ、

施術結果を追いかけ、時には叱咤激励し、お客様に自信を取り戻させること。

これができて、ダイエットが成功といえるのではないでしょうか。

だからこそ、役務(技術)が終わった後も、メンテナンスとして通っていただける、

生涯顧客さまへと変えていくことができるのです。

今回のみの特典

すぐに使えるボディプランニングシート付

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※上記は当店のメニューと対比できるものになっていますので、お渡しするのは、メニューのないツールとなります※

※オリジナルで、貴店のメニューを追加したりオリジナル加工も承ります(有料)※

宝石赤詳細です。

●日時:2014年2月5日(水)11:00~17:30

●受講料:20,000円(教材費込) 事前振込

●定員:5名

●内容(カリキュラム)

 1.生涯顧客を作る、ボディカウンセリング法

 2.初回で虜にする、痩せるボディプランニング法

 3.正しいダイエット法の伝え方

 4.クロージング法

 5.ロールプレイング

正しいダイエットの知識も少しお伝えしますが、

詳しくお知りになりたい方は、同日夜に開催予定の「正しいダイエットセミナー」もお申込みください。

●申込み方法

 こちらの入力フォーム ご記入ください。追って詳細をメールいたします。  (携帯アドレスの方は、ドメインmutiara.jpの解除をお願いします)

●お問い合わせ先: ムティアラ 服部まで こちら でも入力可。

 

宝石赤最後に、当店のお客様のお声を掲載します。

 

・Aさまより(初回終了後いただいたメールです)

「先日は長時間、ありがとうございました。 施術もアドバイスも素晴らしく、有難かったです。 (中略) 

うまくやせることができずにいる人は 自分でいろいろ試してリバウンドして、どうしようもない身体になるよりも、 少しのお金を持って、服部さんのところに行けば、美しくなるし、その上、 生活改善もできて、幸せになれるのになぁ・・・とマジメに思ってしまいました。 次回を楽しみにしています。」

 

・Bさまより(ダイエットプログラム終了後、いただきました)

  リンク コチラ

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