先月末、日本パーソナルメイク協会主催のチャリティービューティーフェアに
参加してきました。
お客様として参加する目的と、
サロンのお客様への感謝イベントに来ていただけるような講師を見つける
という目的を持って参加しました。
こんにちは。
98%のリピート率を出す仕組み作りをサポート!
ライフ・プロデューサー 服部雅代です。
と偉そうなことを書きながら、個人的にめちゃ楽しんだんですけどね(笑)
さすがだな、と思ったのは
代表理事の福井美余さんのセミナー。
分かりやすいしメモも取りやすい。
それは、
簡単な言葉でまとめているから
カウンセリングでもクロージングでも
この、まとめる力はとても重要です。
「ポイントは、〇と△」
数字も的確に用いておられました。
「2:1のバランス」
数字があれば、応用を利かせることができます。
特にクロージングは
お客様がそれを使っているイメージや、終了した後の未来像がイメージできないと
契約やリピートに結びつきません。
「ポイントは〇と△」
と、まとめて言えないか、一言で言い換えられないか、思考してみましょう。
これは普段からクセ付けないと
伸びない能力ですよ~
話が長い、と言われる人は要注意です。
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ヒマラヤンセラピー 免疫ビオテックアカデミー認定トレーナー
日本健康協会ダイエットインストラクター 薬膳インストラクター