他のエステとの違い
コーヒー飲みたいから入ろうと誘われ
入ったコーヒー屋さん。
コーヒー屋さんが巷ではほんと増えたね〜
って話をしていた。
それぞれに人気があって個性がある。
いわゆる“違い”とも言えるんだけど、
当サロンに置き換えて、
他のエステサロンとの違いはなんだろうの会話に。
リピートされるお客様から
日頃言ってもらえることを話した。
✔︎ 自分以上に私のことをわかってくれている
✔︎全部任される
✔︎聞いたらなんでも答えてくれるから安心
✔︎必要とは不必要をはっきり伝えてくれる
✔︎自分の肌にあわせてアドバイスしてくれることが
今までされたことない事ばかりで目から鱗
✔︎普段話さないのに話をしてしまう
✔︎長く仕事をしてるから信頼できる
✔︎なつめさんが言った通りになるから信じれる。
だから通う
✔︎肌や身体みて言ってないのになんでもバレる
(最近湯船使ってないよね？など）それほど変化を感じとってフェイスエステに活かしてくれてる
✔︎エステの効果だけじゃなくて通う事が楽しい
✔︎家族全員にアドバイスしてもらっている
✔︎エステの講師もしている
✔︎言われたら通りにすると効果が出るんだと初めて体感した
✔︎押し売りされたことがない
✔︎私のペースに合わせた提案をしてくれる
✔︎たるみだけじゃなくて実はなんでもできるから
信頼してる
✔︎自分史上最高の肌になったから
✔︎他サロンに行っても効果が見えずここで初めて効果がでたから
✔︎受け入れてくれるから
✔︎周りに変わったし綺麗になったと言われるから
✔︎自分の知らない情報を得れる
✔︎疑問をぶつけても何でも答えてくれる
✔︎嘘がない
✔︎極度の人見知りなのに話せてしまう
✔︎今まで自分が信じてたことが間違ってたと気付かされることが多く、その通りにすると良くなるから
✔︎話が面白い
✔︎元気になる
✔︎自分を出せる場所だから
✔︎家族のように信頼しているから
✔︎親娘でお世話になっていて気に入ってるから
など書き出したら
✔︎私の方が歳上なのにお話上手で話をあわせてくれる
✔︎介護の仕事もしてたので、私の気持ちもよくわかってくれている。(私は元介護従事者です)
✔︎手が好きでやめられない(特にマッサージ)
など
嬉し恥ずかしくなってきたのでここら辺で笑。
実はこれ日々お客様から言われたことを
書きためてた一例。
(え？怖い？笑）
なぜ書いてたのかというと、
私やサロンのことで良いことも悪いことも、
知って今後に活かしたいと思ってるから。
例えば
“話が面白い”ってめちゃくちゃ言われるけれど
私は気付いていなかった。笑
至って本人普通なんだけど
お客様たちからよく言われるから
自ら言うようになったんだよね。
(ハードル上がってるけれど☺️）
私はエステの効果やエステにまつわる
他サロンとの比較も大切だけど、
それに付随するこう言ったことも
とても大事だなって思っている。
自分がどこかサービスを利用する時に
例えば飲食店なら、
味はおいしいし店が清潔スタンダードなことで、
それ以外が嫌だったり、ん？って思うと通わない。
だからこういう小さなことでも
お客様が良い！と言ってくれることは
書き留めて自身やサロンの糧にしていこうとしている。
たるみ専門店だけど
たるみケアの効果だけではお客様は選ばない、
選び続けないと思っている。
メスを入れず、
こわさもなく、
いきなり顔が変わって
別人になることを求めておらず、
自然にたるみが引き上がることを
求められているサロン。
プラスしてお客様が通う事で
様々な嬉しい、面白い、楽しい、
正確な知識の提供をしたいと思っていますよ。
さてと
今日も幸せな１日でした。
私なんでこんなに仕事好きなんだろう♡
