文字で書いたものはダメって？

少し日にちが空きましたが、前ブログからの続きです。
前ブログで、口頭と書面の両方で伝えてもダメ（伝わらない）
ならどうしたら良いのか？と愚痴りました。
この件についてある方に話をしましたら
「文字で書いたものは読まない（読めない・読んで貰えない）
からダメだよ」と言われました。
この「文字で書いたものは読まない」と言うのは
文字で示したものを読むより「聞いた方が早い」から
という事のようでした。
そういうものなのか？とちょっと考えさせられました。
でも私・・・口頭でも説明してるんだよねぇ～と思いました。

私としては引継ぎ書の有無に関わらず（あったら凄く有難い）
引継がれてきた物（過去ファイル類は時に）には
しっかり目を通して内容を把握するのは「当たり前」で
その上で解らない事があったら「聞く」ものだと
思っているのだけど・・・
「文字で書いたものは読まない」というのなら
私の「当たり前」は「普通（当たり前）」では無いんだな～と
思いました。

これに関連してもうひとつ。
今年度からお手伝いしている自治会の役で
複数の自治会様に本年度の活動費のご負担（納付）をお願いする業務がありました。（←私が進捗管理をします）
それで先月下旬に行われた集会で資料をお渡しした上で
ご負担金額・納期・納入方法などをお伝えしたのですが
（話をしたのは私がサポートに入っている役員さん）
蓋を開けてみれば納入金額が間違ってたり
納期や納入方法が守られなかったり・・・
更には私自身が都合が悪いと伝えていた日の夜に訪ねてきて
「昼間に来たけど居なかった×２」と文句のような事を
言ってきた人がいました。
いやいや、都合が悪いと言った日に来る方が悪いだろう
と思いました。

↑これらの話を私がサポートしている役員さんに話しましたら
「皆（話を）聞いていなんだね～（by役員さん）」と
しみじみ仰いました。
もうホント！！
聞いてもいなければ（資料を）しっかり見てもいない。
口頭でも文書でもダメなら
どのようにしたら相手にしっかり伝わるのだろう？
と思いました。

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