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仕事中、久々に意味不明のクレームを受けたので
投稿してしまいます。
相手は年配の男性。
電話を取った瞬間、怒気を含んだ声が聞こえてきたので嫌な予感がしました。
あまり詳しくは書けませんが
「受け取った書面の日時が間違っている」とご立腹
その書面てこちらが出したものでもないし、何故うちに電話してきたのかも意味不明。
怒りスイッチが入った高齢者には何を言っても無駄なので、あちらが電話を切るまでどうすることもできません。
書面の差出人に尋ねては？とやんわり伝えてみてもノンストップ‥
終いには「あんた！名前は！？」と怒りの矛先が私に。←クレーマーに言われる確率が高いセリフです。
何とか電話を切った後もあまり仕事に身が入りませんでした。
「事故に遭ったみたいなもの」と自分に言い聞かせましたが、なかなか頭から離れません。
ひと晩寝たら忘れますように
