一口に介護職と言っても介護の仕事は幅広く、様々な職種がある。大きく分けて二種類あり、直接の介助があるかないかで異なる。利用者の食事、排せつなどのサポートを直接行うものが介護職で、ケアプラン作成や利用者・家族からの相談の対応など直接介助を伴わない事務職がある。
介護職・事務職における資格は国家資格、認定資格を含めると様々な種類のものがあり、介護職ではヘルパーや介護福祉士、事務職では社会福祉士やケアマネージャーと呼ばれる介護支援専門員などがある。
仕事に求められるスキルとしては、まず介護職、事務職いずれの職種であってもサービスを利用する対象領域の基礎知識は必須である。その基礎知識に加え、介護職では車いす、電動ベッドなどの福祉用具を扱う知識、さらに服の着せ方や食事介助の方法、おむつの付け方など直接介助で行うスキルの習得が求められる。また、体を使った仕事も多く、勤務先によっては日勤のほか夜勤が必要な場合もあり、体力が必要な仕事でもあるので、長く働くためには自らの健康を管理できる能力も必要となってくる。
事務職では、適切なケアプランの作成のため、相談者の話から情報を聞き出さなくてはならない。そのためには、相手の話に耳を傾ける傾聴力が必要となる。また、そこで得た情報をもとにケアに必要となる業者や施設、行政など関係各部署と連携を図りながら仕事を進めていくため、分析力や調整力も求められる。法律や制度が変更になる事も多いので、情報収集力も大切である。◆参照サイト：これからの介護士のキャリアパスとは
