フレッツ光の解約が分かりにくすぎる！(NTT西日本)

引っ越しにともなってフレッツ光の解約をしようとしたんですが、フリーダイヤルにかけたらガイダンスからして分かりにくい！
解約は何番やねん!てなる不親切仕様
解約しにくいように、わざとわかりにくくしてるのか？と勘ぐりたくなる
結局3番が正解でした。しかし解約は17時まで。
受付は21時までとなってますが、17時過ぎると愛知の集中コールセンターにつながります。そして話は翌日にしか進まないとのこと。
フレッツ光用の番号があってそれはフリーダイヤルより繋がりやすいと教えてくれました。
08002002116
こっちもガイダンス

次はどこのネット会社にしようかなー。
フレッツ光今回の件でめっちゃ嫌になった。
何も無いときは携帯に勧誘？の電話とかかけてくるのに