ViViが 気ン持ちよさそに眠ってます
(小梅はケータイに接近）
その後のViViちゃんは元気です
腎結石フードをこれまでの食事に混ぜた途端 食べません
おやつ用のカリカリや ふりかけ スープ類 その他諸々には以前から興味がなく、唯一好きなちゅ〜るで どうにか誤魔化すが食べません
今日は黒缶使ってみます
(主食のフード以外で口にするのは ちゅ〜ると黒缶のみ）
色々試し中ですが、お試しサイズがない商品って多くて困るね…
大阪府古墳群古墳村のワクチン供給は一旦止まりそうです
８月半ば以降は完全に止まるかも？しれない
1回目が打てたとしても２回目がどうなるか分からず予約受付は中断です
今日は〇〇という指示が明日には▲▲、明後日には□□、と毎日変更してることがザラである
とにかく忙しい
外来に関わる事務員総出で対応
トイレに行く暇もなし
極力、出勤前から水分を取らないようにしています
本日起こった話。。。
じゃんじゃん来院してくるワクチン予約済み患者に紛れ予約取ってない人がやってきてワクチンを接種した
もういっぺん言おう
予約取ってないのにワクチン接種した
は？？？である
なんで？？？
え？？？である
『２回目はいつ来たらいいん？』と受付に聞いてきた男性
氏名を聞いてカルテを確認する
が、カルテには予約が入っていない
１回目の予約を取った時点で自動的に２回目も予約を取る体制なのだが２回目どころか１回目も予約は取れていない男性
なんでそんなことが起きてしまったのかを考える時間がその時にはなく…
すでに打ってしまった以上、３週間後の日程で２回目の予約日を男性に伝える
大問題である
ワクチンは毎日、予約人数分しか用意されてないんすよ
すでに予約済みで、この後、１時間以内にやってくる最後の１人分のワクチンがない
院長と看護師長に伝えに行く(ちょービビリながら)
案の定ぼろくそに怒鳴られる…
２人いっぺんに けんけんごーごー怒鳴られる…
何でこんなことになったんかその時点では私もワケワカメやけど謝りまくる
結局は新たに１本を準備し、早急にあと５名、今すぐ接種しに来れる人を探すことになり電話をかけまくり埋めることができた
(高齢者はほぼ接種終了。次の世代は当然の如く平日は仕事だったり何かしら忙しく電話をかけてもかけても留守電だったり「今すぐは無理」と断られる）
接種予定の患者さんは、当日に接種券と予診表を持参する
受付で予診表を受け取り、記入ミスや記入漏れなどの有無をチェックし、すでにカルテに入力された【予約】の文字を【接種完了】に変更入力してから、医師へ予診表を手渡す
予診表は
受付→医師→看護師と流れ看護師が接種をする
この男性の場合、予診表を受け取った受付事務員が【予約】の文字を【接種完了】に変更入力する前に氏名だけを手書きでメモをし、医師へと手渡した
変更入力も、数分の手間がかかるので恐らく接種患者の流れを止めない為にも早く予診表を医師に回したんかと思われ。
↑↑この部分を後回しにしたことで問題が発生
問題が発生したことで、さらに受付はバッタバタになる始末
誰がミスった？誰のせい？などと言う者はおらず、これはもう受付事務員の連帯責任。
(〇〇さんがやっちゃったよね〜、と思いつつ）
確信犯か、たまたまか、予約もせんかったくせに接種した男性も同じく攻める訳にはいかぬ
カルテの変更入力を後回しにするのは絶対にやめておこう、と皆が肝に命じたであろう
自分のミスも人のミスも常に学びである
