こんにちは、さとこです。
年度始まり。
新年度で環境や体制が変わられた方
異動があった方も多いかと思います。
今日は、職場でありがちな
「これ私の仕事ですか！？」
と思う仕事が降ってきた時の対処法と、
それができないポイント
を私の経験を踏まえてシェアしたいと思います😊
私の担当でない仕事がふってきた時の
対処法は
合理的に交渉する
です。
Aの案件を抱えていっぱいいっぱい
そこに私の仕事とは思えないBの
案件が入ってきたら、
回らなくなってしまうような時、
今抱えているAの案件を△△なので、
ここまでに仕上げないといけないのですが、
Bの案件を今始めると
Aの仕上がりが遅れてしまいます。
どうしましょう？
といった交渉をすることです。
目的意識が明確で
視野が広い管理職であれば
・Bの仕事のこの一部だけお願い
・Aの案件を後回しにしよう
・同じような案件を抱えている別の
担当者にAの案件は任せるから、
Bに注力してもらって大丈夫
などといって交渉に乗ってくれます。
でも、この交渉は、
自分自身が仕事の目標達成と
自分の感情が切り離せないと
実はなかなかうまくいきません。
私が都庁にいた時、
こういった交渉をするのが
今から思うととても苦手で、
とても感情的に処理していた部分が
大きかったなと思います。
スマートに交渉ができなかった時の
パターンを３つ紹介します。
交渉ができないパターン１
視野が狭い
振られていたAの案件
＝自分が絶対に遂行する仕事
として、捉えている時
責任感が強いと紙一重ですが、
組織としてやっている仕事の一部
というこの認識が薄い時
組織全体としたら
Bの仕事の重要さに比べたら
Aの仕事を後回しにしてもいい
という可能性があることに
意識が向かなかったのです。
自分が知っているAの仕事だけが
絶対で全部というような感覚の時
やってきたBの仕事
＝私の仕事を妨害するもの
＝無価値
と勝手に意味づけしていたのでした。
Aを遂行する他の道があるかもしれない
という認識にまで意識がいかなかったのです。
なので、「交渉する」
という認識がそもそも欠如していたのでした。
交渉ができないパターン２
自分を見てくれていないこと
への怒り・悲しみ
パターン１に通じるところがありますが、
難易度も業務量も多いAの仕事を
遂行している「私」に自尊心がある場合
そこにさらにBの仕事をふってこられた時、
これだけやってる「私」に
そこにさらに振ってくるなんて
ちゃんと見てくれてる？
と、Aの仕事をやっている「私の価値」を
見てくれていない
という上司に対する怒り、
認めてもらえてないという悲しみが
自分の中におこることがありました。
だから、Bの仕事を振られた時に
感情的になってしまい、
Aの案件を客観的に捉えられずに、
合理的な交渉ができなくなるのです。
交渉ができないパターンその３
自己承認欲求を叶えるために
そもそも交渉しない
Aの案件を仕上げるのにも
残業をやらないと間に合わないのに、
Bを簡単に引き受けてしまうこと、
私はよくありました。
それは、
残業している人
＝仕事が沢山振られている人
＝仕事ができると認められている人
という認識が職場全体にもあって
（少なくとも私はその認識を持っていました）
沢山残業してAの案件もBの案件も
やりきったら認められる
という認識があったのです。
残業代という報酬ももれなくついていたので、
余計にやっていたなと思います。
自分の時間も体力も無限に
そこに注ぎ込んでいました。
当時私は独身だったので、
できたことでもありました。
また、管理職候補だったので
組織の意向に「YES」しか言えないと
思っていたのでした。
交渉ができないパターン３つ
紹介しましたが、
自分の判断軸がないと、
想定外の仕事が降ってきた時に
抱え込んで悶々としたり、
他人に怒りをぶつけたり、
ただ耐えたり
ということに陥りがちです。
「これ私の仕事ですか！？」
に心揺さぶられる時
その時にでる感情を
ぜひ感じて見てください。
思い通りに仕事が進まない理由が
潜んでいます。
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