お年寄りに説明するーこれ以上のトレーニングはありません。

年金法は、日本の法律でもっとも難しいといわれます。

これをお年寄りに説明する。

これ以上、「わかりやすさ」が求められる場面は

ありません。

私が属する社会保険労務士連合会と日本年金機構（もとの社会保険庁）との契約で行われる事業のひとつに、各地の年金事務所（もとの社会保険事務所）での

年金相談

があります。

自分たちが受け取っている年金について、疑問を持って年金事務所にやって来たお年寄りの質問に答え、説明するわけです。

結果はすぐに出ます。

お年寄りは、「わかる」まで帰りません。

下手な対応をすれば、男女を問わず怒鳴り出しますし、

「説明が上手で、よく知っている他の人に

代わってくれ」

と、何の躊躇もなく言います（笑）。

「ダメ出し」を経験すれば、

知識を増やし、説明を工夫する

それ以外に対応策はありません。