ヘーベルハウスで建替え 支払いと引取り

11月１５日

旭化成ホームズはお休みだと思いますが、担当者所属の課長からメールあり。

17日に振込できた場合に、引取り可能な日時に関して回答頂きました。

一度20日の引取りを断念したので、早くしてもいいかなと思って確認をお願いしました。

12日のチェックで、キッチン周りのパネルの色が違っており、15〜交換作業と聞いていました。

作業は17日中に終わるそうです。

引渡し前に、清掃が入ると以前の説明で聞いていましたが、担当課長は流れをご存知ない様で、休み明けに担当に確認連絡するとなってます。

私の中では課長クラスは、現場の流れを把握してあたりまえなんですが、業界が変わると取引条件含めて違う物だなと思い知らされました。

メールから、営業担当も何もできない様で、現場担当の予定次第なんだと汲み取れました。

土日に引き取ってもいいのですが、17日に振込手続きできなかった場合も考慮して、元々の20日午後でお願いしました。

担当課長は別件で参加出来ないと連絡頂きましたが、何も知らない方が、今回の支払い猶予4日が当たり前の考えで、請求書を引渡し予定日の1週間前に渡されてアタフタしている客には、お前のミスだろうという態度取られたら、カチンと来てしまいそうなので、来なくてよかったと思いました。

紹介者の同期の法人営業支店長も、常識を知らない客と思っている様で、会わなくてよかったと思います。

紹介だからとか、請求書来ないからとか、ダメですね。

私は部下に100％と思う以上に対応する様教えてきました。　客商売であれば、リスクと思われる事を早い段階で顧客に伝えて、準備をお願いするのが基本だと思っていましたが、この業界なのか、会社は客が契約書読んで、事前に想定される現金を用意しておく事が当たり前なんだと知らされました。

勉強なななりました。

17日、振込手続き完了できる様頑張ります。

慌てて、解約しなくてもよかったものも崩して、支払い額の1.5倍くらい口座に集まる見込みです。

これで、振込できなかったら、どうしよう🤔

ヘーベルハウスで建替え 支払い

ヘーベルハウスって、請求書から支払いまで４日の猶予で言ってきて、当たり前らしい！

11月14日。

今回はゴルフ仲間の女性が旭化成の秘書をやられていて、旭化成グループの社長からの紹介という形でスタートしました。

途中で、うちの担当者の属する法人支店の支店長が、この女性の同期兎いう事がわかり、契約に支店長も同席されました。

今回、引渡し日20日に対し、実稼働日５日の12日に行ったチェック日に最終請求書を渡された時に16日迄に支払いがないと引渡し不可と言われた訳です。

契約書をまともに読んでいない自分の落ち度。

それなりの筋からの紹介でスタートした甘え。

初回や2回目の支払いは期限に厳密な事が無いと言われていた事からの甘え。

スタート時の資金作りで、慌てて失敗した事から、請求書貰ってから、資金の引当を確定させようと思っていました。

10月中旬に、最終支払いに関してLINEで確認した時、

10月末から11月初旬にかけて最終のご請求書並びにお引き渡しのご案内をお送りさせていただきます。お振込みは11月入ってご案内がお手元に届きましたらお願いできればと思います。

よろしくお願いいたします。

という内容で、それなりに考えていましたが、請求書がなかなか届かず、請求書貰ってから、それなりの期間に支払えばいいものと思ってしまいました。

チェック時のタブレット上のフォームには16日迄に支払い完了が必要と書かれていました。

その場で支払い遅れた場合について聞いても、支払い確認できなければ引渡しは出来ないの一点張り。

ご挨拶した支店長に直接メールで、引き渡しの実現、ダメなら家具などの搬入だけ許可など相談しました。

調査の上連絡すると本人から一度返信後、課長から家具の受け入れ協力検討すると連絡あり。

引渡しが出来ない理由や、請求書から４日での支払い要求に関して、謝る事は無し！

引渡しイベント．他の方のブログにありましたが、うちは無しになります。

しかし、私も甘いけど、猶予４日の請求書を当たり前に渡してくる企業体質、愕然としました。

担当チームなのか？会社の体質なのか？

ガッカリです。

月曜日に証券会社に連絡して、投信売却、17日振込、定期などの解約に火曜日は銀行回って、17日に支払い出来る様な予定たちました。

しかし、請求書渡された時は、慌てました。

ヘーベルハウスで建替え

11月12日。

ヘーベルハウス、旭化成ホームズって、クズ会社だと思った日でした。

請求書から支払いまで一千万円超えの金額、４日以内に払えって！

ローンか、銀行口座にお金用意できてる人以外は客だと思えない会社なんだと思いましたよ。

20日引渡しに向けて、最終チェック。

最終の金額について、アナウンスもなく請求書も来ていないので、確認しようと思っていた。

現場監督の神田さん、営業担当の柏木さん参加で、設備の説明から、最後に請求書渡されましたが、ここで、16日迄に支払いが必要と書かれているのを発見。

稼働日4日間。

遅れた場合を訊くと、引渡しができないとのこと。

最悪引渡し日の午前中迄に確認できれば良いという話を聞きました。

少なくとも2週間くらいの猶予があると思っていましたが、この業界はこんなもんなんですかね。

歳なのでローンが組めず、退職金などでキャッシュで払うのですが、証券会社や定期などに入れたままです、金額確定してから引き当て考えるつもりでした。

しかも、旭化成グループ会社の社長の紹介で契約したのですが、この様な仕打ちに愕然としました。

なぜ、もっと早く、引渡し迄に全額の払込が必要であることを銘菓回してくれないのか？

結局、担当チームの質が悪かったということ終わりですかね。

ヘーベルハウスって、こんな会社だと思いませんでした。

旭化成全体が、こんないい加減な企業グループに、今は見えてます。

家具や家電の搬入計画もあるので、なんとか期日までに振り込んで処理するつもりです。