ひいきの店になるには・・・

　大阪出張帰り、飛行機の中で尊敬する社長から頂いた本を読んでいました。

その中に、「私達は、まだまだやり残していることが多い。　”あなたの会社からしか買わない”と言ってもらう事に命を懸けるべきだ」

と書いてありました・・・・　本当にやり残していること　多いです・・・・

事業という事業はすべて客商売であり、お客様のいない商売など存在しない。我々、リフォーム業も例に漏れずバリバリの客商売である。

たとえば・・・

顧客台帳一つとっても、顧客氏名・住所・電話・年齢・職業・家族構成程度を調べて記載しているのが普通。少し戦略的の会社は、これに加えて、顧客の趣味嗜好・購買動機・購買頻度などをデータベース化している。しかし、ある小売店の電気屋さんのはスゴイ！！　商圏の一戸一戸が保有している家電商品の台帳まで作っているという！！　

たとえば、Ａ様宅には、テレビが三台ある。何年型・何インチ・ビデオやデジタル放送の可否・具合の良し悪し・もちろん冷蔵庫・クーラー・レンジ・・・・・等々さらに保有していない家電製品までがデータベース化されている。

ここまでやられたら、大手電気屋は多分敵わないでしょうね！！　

しかし、対岸の出来事と、我々も考えては居られないと思う。

我々の業界もお客様の生活スペースに入り込む業種。　そこでのお客様の生活パターン・ライフスタイルを解っている事がどれだけ重要で、どれだけ他社との差別化に繋がり、営業が楽になるか・・・

私達は、まだまだやり残している事が多い

「あなたの会社からしか買わない」　といってもらう事に命を懸けてみたい！！

その思いを全社員の意識レベルに浸透する事が私の使命です！！

お盆を控えて・・・

もうすぐお盆ですね！！

最近では、盆提灯やきゅうりの馬・ナスの牛などの、お供え物なども街では見かけなくなりましたね。

昔は、子供ながらにそのような光景を見て、季節感を感じていました。

さて、最近では盆休みも弊社では交代制になり、「お盆の時期は道が空いていて仕事がはかどるよ！！」なんて言っていたりもします。

何か、さびしい感じですね・・・　

このような時期にご先祖様を迎え、一緒に過ごし又送り火であの世に送る。このような、一見オカルト的な事が、今の日本人に忘れかけている大事な事なのかも知れませんね。

あくせく過ごす今日この頃。　先祖を迎える為に、家の中を綺麗にする。なんていうのも、オツなもん　ですよね！！

という事なので、弊社はお盆休みはありませんので、関係者の皆様、何時でもご連絡ください！！

その壱 凄い建築士！！ （これは不定期に協力業者様を紹介するコーナーです）

現在、栃木県の那須で新築住宅を計画中であります。

弊社とコラボレーションで　（有）季木里　代表取締役　竹原さんに設計を依頼しております。スゴイ社長です。

ご紹介します！！

片瀬営業所　事務所にて・・・

私とは数年のお付き合いですが、非常に中身の濃いお付き合いをさせて頂いております。何が凄いって・・・・

1.とにかく現場始まり・現場に終わる　という感じ。　　現場から逃げない建築士！！

2.現場段取り上手。　　　　常に職人さんとお客様との架け橋になる建築士！！

3.何時も、冷静沈着。現場はトラブルも多い、しかし、この方は怒らない建築士！！

4.常に環境と健康を考えている。　　自らの自宅をエコ住宅にしてしまう建築士！！

5.人の批判は絶対しない。　　　　　　　　　　　　　人間の器量がでかい建築士！！

6.実は多趣味である。時に釣り師・時にバンドマン・時に子供の家庭教師！？時に酒飲み！？の建築士！！

　　　　　(あくまでも、個人的な見解なので竹原社長、ご無礼をお許し下さい）

などなど・・・・

とにかく、考えると限が無い程凄い人です。だから、お客様にも評判の建築士さんです。

この先も、仕事はもちろん個人的にも、長いお付き合いになると思います。エコ住宅を日本に広める努力をこの方とコラボレーションで行って行きたいと思います。

しかし、この方をご紹介していただいたもっと凄い人がいます。Ｔ建設Ｔ社長！！　次回はこの方をピックアップ！！　　※何時になるかは分かりません。不定期です。