「大丈夫ですってばあ～♪」

みなさん、こんにちは。

畑さち子です。

先週にもお知らせしましたように、昨日一昨日と週末に、マザーズフェスタがありました。

お越しいただいた方々、ありがとうございました。

ハートフルコミュニケーションのミニセミナーのあと、ご希望の方にコーチングセッションを行いました。

「お母さんだけかなあ～」

となんとなく思っていたら、お父さんやご夫婦でコーチングセッションを受けに来てくださる方も何人もいて

びっくり＆感激でした。

育児に積極的に参加するお父さんを「いくメン」と呼ばれているそうですが、

ほんと、いくメン、たくさんいらっしゃいました。

素晴らしいことです。

守秘義務があるので、聞いたお話は、もちろんここで書くことはできませんが、

感じたのは、

「初めての子なので、どうしていいかわかりません。」

「初めての子なので、とても不安です。」

「初めての子で、他のこと比べることができないのですが、いいんでしょうか、こんなふうで。」

と不安を訴える方が多かったこと。

今はお子さんの数も少ないし、お父さんお母さん自身が小さい子を接する機会がないまま、

親になった人が多いんですよね。。。

とはいえ、私も一人目の子の時は不安でした。

「これでいいのかな」

「大丈夫なのかな」

だから、年上の先輩ママに

「あらあ～、大丈夫だってばあ～」

と言われると、とりあえず根拠がなくても、ちょっと安心したものでした。

一昨日は、何と言ってもコーチングセッションなので、

やみくもに「大丈夫」ということはありませんでしたが、

心の中では何度も思いました。

「大丈夫ですってばあ～」

セッションの最後にあるお父さんに

「大丈夫ですって。

○○くん、愛らしくて伸びやかなお子さんですね。

私、好きだな、○○くんみたいなお子さん。」

（○○くんは、セッション中、うろうろと周りで遊んでいました。

時々は怒られ、溜息をつかれていました。）

というと、

「ありがとうございます。

実は僕もけっこう好きなんですよ、こいつのこと。」

と素敵な笑顔を見せてくれました。

「あなたは何と言われると安心しますか」

「私たちは訓練を受けています。」

みなさん、こんにちは。

畑さち子です。

先日、久しぶりに飛行機に乗りました。

少しだけ気流が乱れ、少しだけ揺れました。

まあそれほど騒ぐほどの揺れではないし、時間も大して長くなかったけれど、

やっぱり、あまり気持ちよいものではないですよね。。。。

で、思いだしたのが、本当の緊急事態になったとき、客室乗務員がどうするか、という話です。

私自身、（地上勤務でしたが）、航空会社に勤めていたこともあり、

その他の場でも、何回か聞いた話なのですが。。。

緊急着陸、ということになると、当然、乗客は不安になり、パニックも起こりやすくなってきます。

まず、乗客に落ち着いてもらわなければならない。

その時に

「大丈夫です」と言っても

乗客は

「なんで

何を根拠にそう言う

口先だけで、適当なことを言うな～～」

と感じる人も多いでしょう。

「落ち着いてください。」と言っても

乗客は

「これが落ち着いていられるかっ」

と思うでしょう。

その時に一番、乗客を安心させて、落ち着かせることができるのは

「私たちは訓練を受けています。」

という言葉なのだそうです。

な～るほど～。

もしも私が緊急時に遭遇しても、乗務員にそう言われると

「そうか。

この人の指示にしたがえば、大丈夫なんだな。」

と思いますね。

なぜなら、（私にとっては）、それは客観的な、厳然たる事実だから。

冷静に事実を伝えられることにより、こちらも冷静に受け止められるのだ、と思いました。

事実は受け止めやすい。。。

以前にも、フィードバックに関してのブログで書いたことがありますけどね。

また改めてそう思いました。

「あなたが受け止めやすいのは、どんな（内容の）言葉ですか？」

ｐｓ。関係ないけど、飛行機の中で久しぶりに、何度目かの「レインマン」を見ていました。

もう20年くらい前に超話題になった映画。

ダステイン・ホフマンが自閉症のお兄さんで、トム・クルーズが世俗的な弟。

とてもおもしろい映画です。

多分アカデミー賞もとったのではないかしら。

で、その中で、お兄さん（自閉症の一つの特徴として、異様に記憶力がよい）が、飛行機に乗ろうとした弟に

世界中の航空会社の事故歴を、とうとうと暗記してみせ、弟が飛行機に乗るのをやめる、

というシーンがありました。

オーストラリアのカンタス航空だけが、人身事故を起こしていないのですが、

カンタス航空以外のすべての航空会社が「レインマン」を機内で上映するのを見合わせる、と

いうことがありました。

今回、「おや、レインマンをやっている。

もう20年もたったから、時効なのかな～」と思っていましたが、

件のシーンはちゃんとカットされていました。

「だから、何」と言われたら困るけど、

「ふーーーーん。」と思ったのでした。

帰って来た、マーガレット

みなさん、こんにちは。

畑さち子です。

突然ですが、私は（よく意外がられるのですが）、意外と手先が器用です。

というか、それほど不器用ではない。。という程度ですが。。

今はコーチングがおもしろく、仕事はもとより、プライベートな時間もコーチングにからんだ事をしていることが多

くて、なかなか時間がないのですが、

以前、オーストラリアのシドニーに住んでいた時は、けっこうクラフトを習いに行ったりしていました。

（今思えば、ただ暇だった。。とも言えますが。。）

で、タイトルのマーガレットですが、この子↓です！

シドニーにいる時に作った、テデイベアです。

（ちなみにシドニーでは、テデイベア　メイキングは、比較的ポピュラーな習い事でした　）

いかがです

可愛いでしょう。

けっこう私、器用でしょう。

で、そのマーガレットが、だんだんくたびてきて、手の甲、足の甲にはってある別布が擦り切れてきたので

修理に出していたのです。

買った商品が古くなったものを、アフターサービスで修理してくれる店はあるけれど、

純粋に修理だけ、という店は少なく、探すのにちょっと苦労しました。

が

2か月たって、マーガレットはきれいに若返って帰ってきました。

で、ここで書きたいことは、マーガレットと一緒に入っていた、お店からの手紙です。

「お預かりしたベアはプロの作家により、愛情を持って丁寧に修理しておりますが

万一、不備などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。」

⇒おお、「愛情を持って」のひと言が良いねえ～

「お修理品がお手元に届きましたら、是非、お受け取りのご意見や、ご感想をお寄せくださいませ。

ご意見をもとに、よりよい店作りに反映させていただきます。」

⇒なるほど。なるほど。

「それでは今後もまた、お客様の家族の一員として、末永く可愛がってあげてください。」

⇒この一文は、キキました。

お店のテデイベアに対する愛情が感じられます。

ただ商売で扱う品としてでなく、マーガレットだけでなく、一体一体のベアをいつくしみながら

一針、一針、修理してくれたんだろうなあ～と、心が温かくなりました。

率直に言って、決して安い金額ではなかったのだけれど（まあ、手間がかかるから仕方ないのだけれど）

このお店に頼んでよかったなあ～と思いました。

ベアに限らず、その店、その会社の人が、扱っている品に愛情をもっている、と

感じられるときって、ありませんか

たとえば雑貨でも家具でも、はたまた野菜でも。。。

私は、そういうヒトから、できれば手渡しで、ものを買いたいな～と思うのです。

「あなたは、どういう時に、この店（この人）から物を買いたいな～と思いますか」