患者とお医者さんとのコミュニケーション論~今の主治医に満足していますか?~

患者とお医者さんとのコミュニケーション論~今の主治医に満足していますか?~

病院に行っても主治医に質問できずに帰ってきてしまったことはないですか?

~主治医との関係に、病気について悩んだ1年、そして今満点の信頼関係を築いた患者から皆さまへのメッセージ~

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記録を残し、思い付いた質問も書き留めておくことは、前回書いた通りだ。


さて、

この書いたメモを実際の診察でどう活用するか!?


●メモは暗記する

自分の症状や主治医に質問する事項は、全部暗記しよう!

特に眼科の場合、眼底検査のため暗室で診察することが多い。

暗くてメモを読む雰囲気ではない。

また散瞳をしていたら益々メモを読む余裕はない。


しかし、それで聞きそびれたら診療費用をドブに捨てたに等しい。


きちんと漏れなく話せるように、メモを丸暗記しよう。


●暗記は時系列に!
暗記は時系列にしよう。
いつ頃、どんな症状があったか、こんな症状があったから、この質問をしようとあの時思い付いたんだ…というように、時間の流れがあるはずだ。

その流れで暗記をすると、ストーリーになって覚えやすく、聞いてる主治医側の理解も早い。



●聞いた回答は、診察室では書かない!
頑張って質問した結果、主治医が回答した答えをすぐにメモしたいかもしれない。

しかし、実際には診察には予想以上に時間の余裕が無い。

主治医と話している間は、メモるよりもしっかりと回答を理解し、そこで出てきた回答に疑問が無いか、ということに集中しよう。

質問したけど、よくわからなかった、では質問した意味が無い。

回答に専門用語が出てきて分かりにくいときは、「つまりは、こんな意味でしょうか?」「こんなイメージですか?」などと、素人と専門家との会話の溝を埋めるようにしよう。


これができない患者さんがとても多い。

なんとなくでも、主治医と自分の考えている回答のイメージが一致できれば、それで十分だ。


理解できれば、メモには後でゆっくりと回答を自分なりにまとめておく。


そして、また読み返し、本当に理解できたかを確認する。


そうすると、次回、質問するときに、ここはわかったが、これがわからない、とか、新しい質問が浮上したりする。


続く