♠︎当たり前のこと♠︎
私は、いろいろな接客業をしてきました。
ファミレスの店員、
居酒屋の店員、
アパレル販売員、
眼科でのコンタクトレンズ販売員、
病院の受付、
どれも最低限のことはしてきましたし、教わりました。
最低限のこととは、
『いらっしゃいませ』『ありがとうございました』『お待たせいたしました』を、お客様に聞こえるように言う。※病院の受付だけは、これに当てはまりませんが…
あとは、笑顔で接客する。…などです。
この最低限のことをできない店員さんが、最近多くないですか??
最低賃金で働いているのかもしれない、忙しくて疲れているのかもしれない、でも、その仕事を選んだのはあなたじゃないの??と言いたい事が最近多々あり…
お店はよく選ぼうと、心に決めました。笑
飲食店で食事するにしろ、物を購入するにしろ、店舗でお金を払うと言うことは、私にとっては『接客も込みの値段』だと思っています。
接客において、最低限のことをしていただけないのであれば『全てセルフ』でいいわけです。
だったらそういう接客をされるお店に行かなければいいんじゃない??と、思われるでしょうし、私もそう思います。笑
行かないようにはしますが…毎回高級なお店でご飯を食べるわけにも、ブランドの服を買うわけにもいかない身分なので…考えものですね。
ただ…私、閃きました☺️笑
これこそ『チャンス』ではないのかと!!
『当たり前の事が当たり前にできない人』がたくさんいるのなら、『当たり前の事を当たり前にできる人』は重宝されるはずです!!
『お店』からも『お客様』からも❤️
同僚もダラダラしてるから、
店長が怒らないから、
時給が上がらないから、
ではなく、その場のベストを尽くしてみてはいかがでしょうか??
パワーは出した分しか、返ってきません。
ベストを尽くさなければ、自分のスキルも収入も上がることはないでしょう。
いつ、どの店舗に入っても、気持ちのいい接客をしてくれるスターバックスが人気の秘訣が分かったような気がしました。
…もっと沢山の理由があるとは思いますが、これも1つの要因だと思います。
私は、他店の接客に疲れたとき、スタバの店員さんの笑顔に癒されに、スタバについつい寄ってしまいます❤️
スタバの店員さん、いつもありがとうございます☺️
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