以下で解決しました。
2.放電を行います
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Windowsをシャットダウン後、本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。
バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーオフボタンを3秒間長押しします。 -
約1分間、そのまま放置します。
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1分以上が経過したら、電源ケーブル、またはACアダプターを接続します。
※電源ケーブル、またはACアダプターは、本体に付属の純正品をご使用ください。 -
本体の電源を入れ、キーボードが正常に動作するか確認します。