以下で解決しました。

 

2.放電を行います

  1. Windowsをシャットダウン後、本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
    バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。
    バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーオフボタンを3秒間長押しします。

    関連FAQ:[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧と放電方法

  2. 約1分間、そのまま放置します。

  3. 1分以上が経過したら、電源ケーブル、またはACアダプターを接続します。
    ※電源ケーブル、またはACアダプターは、本体に付属の純正品をご使用ください。

  4. 本体の電源を入れ、キーボードが正常に動作するか確認します。