納品書 & 請求書 の活用6お客様が必ず目を通すであろう「納品書 & 請求書」の裏面の有効活用です。お客様情報や購入商品情報を掲載している裏側が返品はがきとして使用する。お客様はわざわざお客様情報や購入商品情報を記載しなくてもいい。受け取る側もどのお客様からの返品か一目瞭然ですね。万が一商品に不良があった場合の返品を受け付ける企業姿勢も示すことができるのでいかかでしょうか?「納品書 & 請求書」の活用例です。