ネスプレッソさん問い合わせ相談対応に怒っています！(￣へ ￣ 凸
ネスプレッソカプセルを購入包装容器には全く問題がないのに
中身のネスプレッソカプセルが破損、へこんでいました！
しかも梱包中１０個のうち８個も破損、へこんでいました！
こんな事もあるのかな？と問い合わせに電話
丁寧な対応でしたが、
カプセルがマシーンに入らないものを大きな破損と認識されていて
不具合返品の対象ではないとの事
こんなにボコボコなのに?
ネスプレッソカプセル自体がオシャレにディスプレイされていて
それも売りなのに?
類似品やわけあり品 中国の路地裏露店で安く購入した
ネスプレッソカプセルではなく
都内まで足を運びわざわざ時間とお金をかけて購入したのに
箱を開けた時のがっかり感！
２度問い合わせをして２度とも同じ返答。
『じゃあね、ディスプレイの洋服を買って、８割洋服がほつれて
いても着ることに問題は無い』と、言われたら
どう思いますか？とたずねると、
電話の向こうで言葉を詰まらせていた！
残念で仕方がありません。
まだ返答がないので
なんとも言えませんが
念のため２回聞いても同じ返答だったので
返答を変えてきたのであれば
確りとした意見を聞きたいし、
聞くまで戦い続けようと思います。
ネスプレッソカプセル１個７０円から美味しいので
対応の不備が残念です。