「ダブル夜勤を終えて・・・」
7月に入り、いきなりダブル夜勤！
初日は、
Frontchiefの先輩と語学堪能な先輩と勤務でした。
ダブルの初日ということもあり、
「assign」という業務を担当しました。
「assign」・・・翌日のお客様の部屋割りを決める業務のこと。
これが、意外と大変なんです。
大きな団体があれば・・・
尚更、時間を要してしまう。
18時に業務開始して、
20時迄に業務完了が目安！
assign担当者は・・・
これ以外にも
翌日の清掃指示書の作成と
日勤への引継書の作成しなければならず、
意外と大変。
どんな小さいミスでもお客様へ直結してしまうので・・・
初日は・・・
日勤への引継事項の漏れが数点、
発生させてしまって・・・猛省。
2日目は・・・
なんと！
若手3人・・・うち2人は研修中の身。
僕もその内の1人。
中国人の団体が1件、あり。
対応に一苦労しました。
この日限って・・・
色々とありました。
翌日の引継に失敗！
清掃指示書もミスだらけ！
自分は集計と領収書発行担当だったのだが・・・
責任は感じている。
CHECKしていれば・・・・
あんな大きなミスは出なかったのに・・・と。
今日は、残業75分！
75分の残業・・・
しかし、予約入力を大量に残してしまって・・・
日勤には申し訳ないという気持ちしかなかった。
そんなこんながあり、
明日は一日休暇日なので・・・
日帰りで、どっか、行ってこうかな。
LIVEは、行かないけどね。
お国に日帰りで帰郷してもいいかもしれんな。
★龍虎 俊輔★