バーの扉が開いて入ってきた1人の女性
いらっしゃいませ→(スタバ風に)こんばんは!
その顔を見て僕は嬉しそうに話しかけました。
「あ!めっちゃ久しぶりですね!」
女性「!? ・・・」
その凍りついた顔を見てハッと気づきました。。
フツーに初対面。。
ってことに。
初めて会うおっさんに
久しぶり!
久しぶり!って言われたら、そら凍りつくわな。。
僕は昔から記憶力が異常に悪いんですよね。。
受験勉強も人の1.5倍やってやっと普通に点が取れた。
店では人の名前が覚えられないみたいなカワイイもんじゃない。人の顔が覚えられないというカースト最下層。
ただ、いつもは逆の「会ったことあるのに覚えてない」パターンがほとんど。
だから新規っぽいお客さんの時は、
僕「いらっしゃいませ〜」
↓
(うわー会ったことあるかな?)
↓
(会ってたら知らんぷりしたらアカンな〜)
↓
(知ってる風にして、初対面やとキモいしなあ)
↓
(どうしよっかな〜)
↓
(当たり障りない話しよ)
接客業、、その中でも個人営業のバーなんてお客さんの顔を覚えるのは基本っぽいじゃないですか。
だから、いちおう気にはしてたんですけどね。
〝◯◯ホテルのおもてなしの13のルール〜3000人の顔を覚えてるドアマン〟的な本を読んだり、似顔絵とか描いたりしてたんですが似顔絵がヘタすぎて余計に混乱するという。。悲しい結末
そして、とうとう最後の手段。
「記憶力悪い」ことはそもそも悪いんか??
と考えてみた。
そう、開き直ったんです。
何が悪いねん!?と。
足が速い子と、足の遅い子がいてたとして、足の遅い子が駆けっこでビリでも悪くないやろ!と。
記憶力も一緒ちゃうんかい!って思ったけど、例えがいまいちピンとこないし、だれも「そうやな!」と言わないだろう
じゃあ、覚えてないことによる最悪の結果はなんや?と考えると
やっぱ、「相手を傷つけること」なんすよね。
「私のこと覚えてないんだ。。」
↓
「存在感ないんだ。。」
みたいに思われたら死にたくなりますな、僕は。
ここで自我を通せる人間なら
「僕、記憶力悪いんですみません、覚えてません」
って言えそうですが、小心者なのでそれは言えない。
ということは、相手が「覚えてくれてないんだ。。」と思わなければ、最低限乗り切れると考えました。
そこから使ってるやり口は、
どんな人でもなんとなく知り合いっぽく話す(少し馴れ馴れしい奴をイメージして)
です。
いらっしゃいませ→(スタバ風に)こんばんは!
初めてですよね→今日はどこか行ってたんですか?
-お客さんから「覚えてますか?」と聞かれたとき-
「覚えてますよ!ただこの前がいつだったか覚えてないんです〜酔っ払ってたんかな?」←もちろん、なにも覚えてないとき
こんな感じでやるとイケるとわかりました。
それって逃げじゃないのか?って?
はい、逃げです。
でも、自分が気持ちよく働くためには逃げも隠れもセコいこともなんでもします。
自分のことを長々と書きましたが、これって「話すの苦手なんです」という方にも応用できそうやなって思ってるんで、後日書いてみます。
8年間で延べ5000人以上が参加してきた婚活パーティーを主催してきました。
その中で女性に相談されることが何百回とあったのですが、ほとんどの場合はその人が変わる方が解決スピードが早いことに気づきました。
そしてコーチングを学び結婚相談所を設立。
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