営業技術より前の大前提
どんな仕事をするでも
言葉遣い
って大切
日頃から使ってるコトバは、仕事にも出てしまう
無意識に出てしまう
無意識を理解して、意識的に言動出来る人は少ない
例えば、人とお客様、お得意様の話題をする時に、その方の事をどのような敬称で呼んでいるだろうか。アイツ、とか、呼び捨てで、呼んではいないだろうか
もしかすると、その呼び方は、半分冗談かもしれないし、相手に（無意識に）自分の立場が上、もしくは自分達の立場が上、という視点で話しているかもしれない。
受け手も様々だが、話し方を意識している人は、良い気持ちはしないし、残念な気持ちになっているだろう。ただ世間話をしているだけで、知らぬ間に自分の価値を下げてしまっているかもしれない。
自分自身のコトバの習慣の重要性
を
まずは意識したい