温泉旅館の経営サポートをさせていただいていますが、
温泉の売りは温泉、料理、施設、地域などです。
そのなかでも、料理は、お客様の大きな楽しみです。
日々、社内のアンケート、旅行代理店のアンケート、ネットエージェントのアンケートなど、
評価をいただきます。
最近、過去の評価と比べて高い評価を得られていないこともあり、
改善に取り組んでいますが、なかなか難しいというのが実感です。
驚くことは、
自分の作った料理を食べる人とあまり食べない人、ほとんど食べない人がいます。
当たり前のことですが、毎日食べている人、会社の方が質が高く、
業績が良い傾向です。
あと外で食べる人、競合の研究に行く人は、◎です。
これも当たり前ですが、行かない人も多いです。
プロとして当たり前ですが、当たり前のことが通用しないのも、
この世界かなと思います。