担当変わるんじゃなかったのか？と思いながら読むと、同じ内容のメール。
付け加えられたのは、これ以上良品を返品するなら訴えるぞ、訴訟起こすぞ。
って内容だけ。
そう言えば、普通ならビビるわな。
私は、
やりたきゃやれば？はい、どうぞ。
って、感じ。
そんなくだらない事で一々訴訟起こして、弁護士立てて裁判起こしたとこで、どうなるの？無意味。つか、会社のイメージ悪くなるだけだけど？ついでに言うとそんなくだらない事、裁判所は大して介入せずにまずは当人達でよく話し合ってから裁判所に持って来て
って、言うに決まってんじゃん。
それにもう荷物送っちゃったし
ま、まだ返品有るかもだけど〜
仕方無いから電話して、担当者出してもらうことにした。
電話に出てきたのは、まー感じの悪い男。
前に電話した時は、超感じの良い女性だったのに。こいつじゃー、私とぶつかるわ‼️って感じの話し方と太々しい態度。
先日からメールでご対応頂いています…
と、こちらが言うと。
あーぁ、分かっております。
と。なんとまー、カスタマーセンターにあるまじき態度。今までいくつか電話した事あるが、こんなやつ見た事無い‼️
決してクレームで、電話したわけじゃないが。
でゾゾが言う過大な瑕疵とは、なんぞや？と聞いてみると明らかな偽元とか明らかに着られない物だそうだ。
では、解れは？と聞くと。書いていない解れや穴やシミも含めたコンディションです‼️
と、きたもんだ。
はぁー⁉️だったら、Sランク新品に穴空いてても我慢しろって事かよ？そんなのそこらの怪しい奴がやってる古着屋以外絶対に言わない一言ですけど？それでも大手の企業かよ⁉️
いや、大手だからこその言葉か？
こっちは、絶句。穴空いてたら着られねーよ‼️
更に向こうが言うには、新品と言っても5.6回人の手に渡ってる可能性だってあると…
したらそれは、新品でなくお得意のAランクタグに所属すんじゃねーの⁉️そんな新品聞いた事ないわ。記載すんだろー、ふつう。
とどめには、
お客様がご期待されるような古着は、用意出来ませんので二つに一つを選択して頂きたいです。
一つは、ユーズドの購入をお控え頂く。
もう一つは、ゾゾのご利用を止めて頂くかです。
私の脳裏には、ゾゾ社長女子大学生のお客様に暴言。
お前みたいな奴は、二度と利用すんな‼️
が浮かび。
あー、社長が社長なら社員もこんなだなと。
記載すれば良いのでは？と言えば
企業によって、ランクの範囲を変えているので統一は難しいと。
ようは、ゾゾは場の提供をしてるだけだから個々の企業ランクには無関心ですよ〜
って、事らしい。
あっそー‼️
アホらしくて何も言いたく無いわ。
私みたいな人は、皆無なんですね？と聞くと
稀にいらっしゃいます。
と。稀にね〜〜
ま、もうどうでも良いですわ。
古着ショップを経営していた知人に話すと
それは、ありえないでしょー。傷や汚れを記載しないでネットで販売したら間違い無くクレームで返品だよ。
との事。念の為、他のきちんとした古着ネットショップに記載の無い傷や汚れが有るSランク商品は返品しても良いか聞くと。快諾。
ネットは、仕方無いそうだ。
実際、自分の目で見て購入してるのとは訳が違うから当然なのだとか。
じゃ、当然を拒否したゾゾはユーズドを売る資格が無い会社って事だわな。
今回、本当にほとほと疲れたのでネットで古着を買うのは控えようと思います。
にしても、ムカつくカスタマーサポート野郎だったなー。二度と話したく無いわ