今日２回目が来店のお客様ですが、
前回の仕上げがあまり気に入って貰えなく
もう、だめかと思ったのですが、家に帰って自分で
やってみると、ちゃんとなったので、カットも本物だ
と、思ってもう一度行ってみようと思ったそうです。
私は、手触りとツヤ感をわかってもらいたくて、きれいにブローしたのが、
悪く、ブラシやコームを使わないで、空気を入れた
エアリーな、仕上げにしてほしかったのですが、
作り過ぎてしまいました。
お客様のニーズとこちらの思いが、チグハグになり
アーーやっちゃた
でしたが、今まで行っていたお店に不満があり
カットが薄く梳きすぎて、髪がはねる、反り返る
パーマがすぐ取れる、カラーが頭皮にしみる
これらの悩みはクリアーになったのですが、
仕上げテク・・・
あれから本見たり自分なりに研究してみたんですと
お伝えしたら、あなたならやってくれると思った
と、うれしい言葉をもらいました。
もっともっと技術とお店管理、大変気の引き締まるお言葉頂きましたので
手落ちしている部分改善していきたいと思います。
Ｍ３・・・
これ、すごくいいよね
これは、使ってみてすぐわかったわ
私はお店やテレビコマーシャルしているものは買わないの
と、おしゃっていました。
安心と安全をテーマに美容と健康を
サロン・ド・ルビー
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