昨日、注文したレインブーツが届きました。
ショップからのメールで、25日に届くと連絡が来たんですが
なんと、翌日の24日に届きました。
早速、箱を開けて試し履きをしようと
レインブーツのスナップをはずしたところ
コロンと何かが外れました。
レインブーツのスナップ部分の突起が
根元から取れてしまったようです。
もう片方のレインブーツは、問題なしでした。
ショップに問い合わせたのですが、営業時間が過ぎてしまっていたので
再度、25日にショップに連絡しました。
ショップの対応は、とても丁寧・迅速で助かりました。
すぐに、購入商品と同じものをすぐに送ってくれるとの事。
「再送品の中に、着払い伝票を入れておきますので
不良品はそのまま配達員にお渡しください」
返品してから、再送されると思っていたので
とても親切な対応だなと思いました。
そして今日、再送品が届き不良品を返送できました。
わざわざこちらが出向かなくても、自宅にいながら返品交換ができて
とてもラクでした。
ショップの対応も、けっこう大事ですよね。
好感の持てるショップだと、リピしたくなります！