昨日apple新宿店に行ってきました。
ipen12prono修理についてです。
前日にiphoneの症状を伝え、1週間前と同じ症状であること1週間前は交換対応だったこと、自分は病気中なので長く待てないこと、一つの病気じゃないこと、新宿に行くのでさえ、相当負担がかかり体調が悪くなることを伝えました。そして予約を17：45にとって来て下さいとのことでした。
当日15分前につきました、体調悪いので中で待たせて欲しいと言うと、無理ですといわれました。電話の情報は何処まで伝わっているのでしょうか？iphone の症状より、自分の体調のほうのおはなしをおもにつたえているのに、この対応です、1人入るスペースはもちろんあります。5分前ならOKで15分前は中に入れてもらえません。
。体調がどれほど悪いか電話でしつこいくらいにはなしたのに、情報共有されない社会貢献できるほど大きい企業です。
iphoneを見てくれた方には体調の悪さが伝わっております。なんで？受付ではつたえないのか？不思議な会社と思いながら眺めていたら2～3分くらいで、少し席を離れ、アップルもこの問題（不都合って意味ですよね）を、すでに、をはあくしているので、OSのアップデートで直る問題といわれました。（治ると言うことはもんだいはあるということですよね。）？？？？？？？？？？？は！！！！！！！！！
身体の体調の悪さを長い時間かけてせつめいしてますよね。電話で、症状を何度もや何度も、電話で言ってますよね、電話で言って済む話を、なぜ体調が悪いと言っている
自分に電話で言わないのか？電話で済む話ですよね？？？？？
担当者はあれこれ言ってますが、電話で済む話にかわりはないです！何を言われても！
さらに、私のiphone はリングマークはフラッシュしてからそのあと、りんごマークがでて起動します、
1、。サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。
2、スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます。
3、デバイスの電源を再び入れるには、(iPhone の右側にある) サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします。
apple公式の起動動作です。
リンゴマークがフラッシュするとは何処にも書いていません。
沢山の起動プロセスのなかの一部分の不都合です。
私はそう言いました、
しかし担当者は通常起動です問題ありませんと言っています。
問題があるかないかの話はしてません。
起動の問題のはなしをしています。
今さっきappleがこの問題、問題とは不都合のことです、を、把握していてバージョンアップでなおすと、あなた言ってましたよね。
そして、appleの公式起動方法の画面にフラッシュすると書いてありますか？
よんだことありますか？
appleしゃいんのあなた。
不都合ですよねと言う私に通常起動ですと言い張ります、いろいろ
問い詰めると不都合がありましてと言いました、私はふつごうが有りましたねと言いましたよね今？と、といつめると、いいえ、言ってません？？？？？？？？？？？？完全に言っているのに、少しおかしくてと言い直しました。おかしいってことは不都合と同意ですけど、というと、はなしをそらしていきます、そしてあろうことか、リンゴフラッシュは起動に対する核たる話をしているのに、言葉尻を捉えるならこれ以上話すことはありませんといいだすしまつです？？？？？？？？？？？？日本語ほんと通じない。あきれました。
ことばじり
【言葉尻】
- 言葉の終わりの方。また、言語表現の、内容的には余り大切でない形式面の部分。 「―をとらえる」
ことばじりのいみわかりましたか？
私が話しているのは起動に対する核たる部分のフラッシュするはなしですよ。それいがいしてませんけど？？？
言葉尻、意味わかって使ってください。
私からにげだしたいだけ。はなしおわってないのに、お客様じゃない、あなたが、どんな権限ではなしをおわらせられるんですか？あなたが？お客様ですか？勘違いもはなはだしいですよ。大丈夫ですか、Appleの社員。そして、結局、上司に代わられました。上司いわく正常に起動したといくことは通常起動です、という捉え方とプロセスの一部にふつごうがあるので通常起動ではないという見方も出来ますと言われました。
よくよくかんがえたんですが、
通じて起動のしているなら、ほんとに、ここにきたいみありますか？？？？？電話で住む話ですよね。sppleがこの問題を把握していて、なおそうとしているっていってるくらいですから。
iphoneの起動方法読みましたか？
appleの上司さん。
なにいってんの？？？？？
Apple の起動方式にフラッシュするってどこにかいてあるかおしえてください。
電話で対応できたことをしなかった方に直接謝罪させて下さいとお願いしました。びっくりする答えが返ってきました。ぶかの失敗は上司の責任なので私が誤ります、？？？？？？？？？？？？あなたみたいな、色々な状況野想定、最悪のオペレーションの想定、部下の教育が出来ない人が沢山いて、皆、想定外でしたと誤ります。
あなたみたいな考えで上司をやってる人が多いから想定できることを、そうていできないんですよ。あやまればすむはなしですか？できるはずのことも、想定できず、福島原発事故から、私たち日本人はたくさんのことを、まなびました。ガバナンス、コンプライアンスのありかた、社員教育のありかた。考えなおす、きかいでもありました。じょうしのしごとは部下の失敗を庇うことではなく、過ちを起こさせないようにすること、最悪の状況にならないように想定すること、そうていし、考え、お客様に不愉快な思いをさせないことです、あなたの言い方では、お客様に不愉快なおもいをさせるけれど、わたしがあやまれは済む話にすべてなりますけど？？？お客様に不愉快なおもいをさせていいんですか？？？？？？あなた、？なにさまですか？あなたがかやまればすべてすむんですか？すごいですね。
appleの社員で、上司さん？？？？本人に直接謝らせないって、社会の礼儀をしってないんですか？あなたにあやまられたところで、なにも、、不愉快さはかわりませんよ。そして、よのなかには、謝って済む話と、すまない話があるんですよ、原発事故見たら分かるでしょ。あなたみたいな上司のあつまりだからもしれないし、もしくはあなたたちのかんがえかたのせいで、不愉快な思いをしているおきゃくさまがたくさんいるかもしれないことを、想定出来ないのでしょうね？大人って何ですかね？あなたと、担当者と受付のひと、をみて考えていますappleの、社員ってなにをたいせつにしているんですか？だれのお金で給料でてると思っているんですか？お金出してるお客様が不愉快になっても、じぶんがあやなりますってことばに・新宿店の上司、その上司はappleの社員、appleのおきゃくさまにたいしてのおもいのなさをかんじましたね。あなたがあやまって何が解決するんですか？？？？は？？？？ですよ。不愉快な思いはさせるけど、その場合は、じょうしがあやまります。たなあがあやまります。
なにがかいけつするんですか？
いみわからなすぎて、なにいってんのか、ほんとわかりません。
ひとつわかったことは、apple新宿店の上司は、お客様に不愉快なおもいをさせても、上司があやまれば良いと考えていること、なので、不愉快な思いはすることが、あるとおもいます。そのかんがえは、お客様第一ではないからです。ふゆかいなおもいをさせてもよいといってるのと、同義じやないのですか？
なにかあったときに、わたしがあやまりますってことばは！ちがうんですか？ごかいですか？
私が日本語つうじてないですか？
けれど、apple store 接客業務ですよね？あなたたち。何を一番大切にしなければいけないのかは必然ですよね。そして今回の対応見てたら、必然がなにかわかります。わたしにはappleが第一にかんじました。わたしには。apple新宿で今迄で最高に最悪な体験しました。敬語使うだけで接客できない店員、意味通じない会話、この店でした体験は最悪に不快
ジョブズが、命をかけてまで最後までたたらいた商品、会社の価値を下げる店員のせっきゃく？あれは接客でしゃうか？それもぎもんです？意味のわからない接客理論。ジョブズはどうおもってるんでしょうかね。とりあえず、これ以上ジョブズの会社の価値を下げないでください、ジョブズのかちをさげるな。ほんとに。新宿店の担当した店員、店長、appleの価値下げないでくださいこれ以上、ジョブズが可哀想。
