皆さんはカルテ書く派ですか？書かない派ですか？
それを選ぶのはお店側の決まりだったりもしますが…
僕はカルテは全く書きません。日本にいた時も。今も。
ただ、僕がYUI SALON(ニューヨークで最初に働いたサロン)にいた頃はカルテが義務だったので、その時期だけは書いてたんですけど
その時はかなり助かりました！
というのも、英語喋れなかったし外人の髪質の事も全然わかんなかったので
お客さんの情報を聞き出したりするのも一苦労だったけど、ほとんどカルテに書いてあった。
他のスタイリストのお客さんに入った時や引き継いだ時でもカラーの設定などが書いてあるから、その点も困る事が少なかった。
けど…
今は特にそこに関して問題ないわけで。
むしろコミュニケーション取って情報を聞き出したり、髪質を見てデザイン、薬や塗り方を設定するのが仕事みたいなもんですしね。
というのは
(普通どうなのかは知らんけど)そのカルテにはお客様の好みや分け目、カットの仕方、ブローの仕方まで書いてあって
それが邪魔になる時があるんですよね。
例えば「前髪が重いのがきらい」とか「顔周りは長めが好き」とか「レイヤー入れるのきらい」
みたいな…
そんなもん、お客さんだって変わるだろ
みたいな事でも、最初に読んでから入客すると"先入観"みたいなのがあって
ベストなデザインを提案しにくくなる事があるんです。
でもたまにいる"レイヤー嫌い"な人ってのも、ただ昔レイヤー入れた時に気に入らなかった経験があっただけだったり
"その頃は"好きじゃなかっただけかもしれないし
毎回、いつでも「その時のお客様」を見て、自分がベストだと思うデザインを提案する。
ってのが大事かと。
だから「伸ばしましょうか」
と言って、次の来店時に
「切った方がいいな…」って思ったら「切りましょう」って言えるように。
(本当は微妙だと思ってるけど「伸ばしましょう」と言った手前…「切ろう」とは言えない)
みたいな仕事はできるだけしたくない。
押し付けるわけじゃないけど
何年も来てくれて慣れ親しんだお客様でも
「同じで。」みたいんじゃなくて
新規のお客様の時みたいに新鮮な目線で、ベストなデザインを提案できるように
たかがカラーのリタッチでも"その時の"髪質や色味を見て、ベストな選択ができるように
4週間後に帰ってきてくれたら、自分は4週間分成長してるわけだから。
という感じで。僕はカルテは不要派。ドS系コンサルテーションな僕に合ってるだけかもしれませんが。。
「今の自分」のベストを提供する努力を。という意味で。いつも自己ベストを更新するつもりで毎日励みます。
