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ラベンダー2012のブログ

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先日、東京駅八重洲口付近にて、大変印象に残るご対応を拝見しました。


上下紺の作業服を着用され、左胸に白字で社名の刺繍がある男性の方(JRの方、もしくは関係会社の方かもしれません)が、高齢の女性に対し、足を止めて丁寧に道案内をされていました。


人通りの多い中でも、相手の様子に合わせてゆっくりと説明されており、その姿に強い安心感と温かさを感じました。


このようなご対応が現場で行われていること、そしてその方の行動が大変素晴らしかったことを、ぜひ現場内で共有いただき、ご本人にも伝わる機会があればと思います。


どのご所属の方かは分かりかねますが、日常の中でのこうしたご対応に、利用者として深く感謝しております。


今後も安心して利用させていただきたいと思います。