近頃、メリル・ストリープが役を務めた伝記映画で
注目されているのがマーガレット・サッチャーだ。
鉄の女と言われた第七十一代イギリス首相である。
前ザ・リッツ・カールトン・ホテルカンパニー
日本支社支社長 高野登
日本支社支社長 高野登
リッツ・カールトンでは、「クレド」の精神がなぜ、
浸透しているか
浸透しているか
クレドというのは、会社の信条や理念、
共有する価値観などを言葉にして表したもので、
マニュアルとはまったく異なるものです。
リッツ・カールトンが、いかなるときでも
常にお客様に最適で良質なサービスを提供することができるのは、
すべての社員がこのクレドに基づいて考え、行動しているからです。
松下幸之助に学ぶ創造的生き方
『悪い面を見て自信をなくすか』
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一〇〇のことを行って、一つだけ成ったとしたら、
たいていの人は事の成らない九九に自信をなくし、
もう再びそのことを試みなくなるでしょうな。
そうならば、まさに失敗ですわ。
しかし、よく考えれば一〇〇が一〇〇とも失敗したわけではない。
たとえ一つでも事が成っているということは、
他の九九にも成る可能性があるということですね。
そう考えれば勇気が出てきましょう。
事の成った一つを足がかりに自信をもって九九にいどむことができる。
そうなればもはや成功したのと同然ですよ。
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立川談志の『小さなコンセプト』
亡くなった立川談志のことをマスコミは落語界の
革命児とか異端児と表現している。
その言葉には
「これまで受け継がれた落語の型を破った人。
しきたりを重んじなかった人」
とのニュアンスが込められている。
しかし、実際にはどうなのだろう。
