7月末に、とあるセレクトショップで一目惚れ
した「華奢なロングネックレス」
即購入しました
ちなみに、そのお店のオリジナルではなくインポートものでした。
でも、購入してまもなく鎖が切れてしまいました
買ってまもなく、切れてしまったことにショック
それに、アクセサリーなど身につけるものが壊れるとなんか嫌な感じがします。
お気に入りだったので、購入した店舗に修理を依頼に持って行きました。
10日少々かかりましたが、お直し代は、315円とお安かったのでいいかっ。
で、翌日さっそく身につけることに
で、ほんのちょっとでしたが指をひっかけて、また切れてしまいました
2度目ということで申し訳ないからと言って、自宅に送ってくれることに！
丁寧なお詫び状までついていました。
2度切れてもあまりに丁寧なので不快な気持ちになりませんでした。
そればかりか、このお店のイメージがかなりアップしました。
で、また、直ったばかりのネックレスを身につけて出かけることに
玄関でてすぐ、ちょっとネックレスの位置をなおすために触ったのですが
また、切れてしまいました
また、お直しに・・・
購入してから1か月ちょっとで3回、そのうち、修理に出していた期間20日間
さすがにちょっと嫌になってきました
でも気に入ってたし勇気を出して、修理の依頼に行くと・・・
購入してから1か月ちょっと過ぎていましたが、
「何度も切れてしまって申し訳ないので、返金させてください」と！
気に入っていたけど、さすがに1日も持たず切れてしまったので
今回はご縁がなかったのかなーと思い、お言葉に甘え返金していただくことになりました。
1か月過ぎていてしかも何度か使用しているのに返金してくれることにビックリ
商品の代金の返金しか想定していませんでしたが（それだけで嬉しい）お直し代も返金してくれました。
本当に丁寧でしかも不快にさせない対応は、「またお買いものに行きたい」と思いました
試着をして買わないと、露骨に嫌な顔をする店員も少なくない中
このお店の対応は、顧客満足をばっちりしてくれるお店です
景気低迷で服が売れない（一部を除く）と言われているこの時代だからこそ
このような接客一つでお客の気持ちも変えられ（イメージアップ）、
お財布の紐をゆるめられるかもしれません。
私は、ゆるみましたよ。
(普段も比較的こんでますが)