身分証の画像、これまで使った端末の名称を送信してから3日、最初の制限から8日でようやく制限が解除されました。
制限の理由は全く教えてもらえないものだと思っていましたが、以下のような回答が来ました。
お客さまの配送先登録情報は、第三者により異なる情報を入力されている場合があるため、安全を考慮し事務局にて削除いたしました。
事務局でお客さまのアカウントのご利用状況を調査いたしましたところ、第三者がログインしていることを確認しました。
本件については、お客さまがフィッシングサイト等にてログイン情報を入力したことが原因と考えられます。
この内容からすると、私の不注意でフィッシングサイトで情報を抜かれたのか、それ以外の理由で不正ログインされたのかのどちらかのようです。取引でまずいことをやったわけではなかったようなのでひと安心。
安全のためにしてもらった処置とはいえ、年末の時期に8日間も利用できなかったのはちょっと複雑な心境ではあります。これでようやくバーテープが買えます。