こんにちは
ブログ見てくださり
ありがとうございます
昼間はドラッグストア
夜は学習塾で働く
アラフィフパート主婦です。
今日は久しぶりに
ドラッグストアでの事を
書きたいと思います。
接客業をしてる方なら
きっと経験あると思いますが
お客さんで
なぜかわからないけど
意味もなく不機嫌で
ずっと怒ってる人って
いますよね
この前もこんなお客さんが
きました。
こういう方は
まずカゴを置く時に
大きい音を立てて
怒ってるアピールをします。
レジを待たせたわけでもなく
無愛想な接客をしたわけでも
ないのですが‥‥。
そして最小限の言葉しか発しないため
結果伝わらず
またイライラされます。
全てのイライラは
コミニュケーション不足に
よるものだと
私は思ってます。
こっちこそ
何だよ💢です。
うちの店で使えると聞いて
飛行機かなんかで
わざわざやって来たのに
使えなかった、
というなら
舌打ちも許せたかもしれませんが。
もしこれが自分の子供だったら、
「はぁ？ふくろをください、
でしょ
」
って確実に叱ってたと思います。
うちのお店では
レジ台の下に袋が
ぶら下げられてて
お客さん自身で
取ってもらう方式に
なっています。
袋を取りづらい方のために
店員側にも一応
袋は用意されているため
今回はそっちから
取って差し上げました。
本当は中袋（3円）で
余裕で入る品数だったにも関わらず、
あえて大袋（6円）を
とってやりましたよ
特に何も文句言われませんでした。
ふくろ、としか
言われなかったので、
こちらの見立てで
袋を選んで差し上げても
別にいいですよね？
本当に小さな仕返しですが
スッキリしました
♪
接客業をしているから
お店で店員に
横柄な態度をとる人が
許せません。
どんなに素敵な人でも
一発で嫌いになります！
自分がお客になった時
態度の悪い店員さんは別だけど
普通に頑張ってる店員さんには
極力こちらも笑顔で
ありがとう、
と言うようにしています。
絶対そっちの方がお互い
いい気持ちだと
思うのだけどなぁ
