２つめの事例こちらもありそうな話題ですね。
【考え方】
・目的の確認
・論点の設定
・メッセージ化
・まとめる
【解答】
・目的:評価指標の変更の必要性を理解してもらう。
・論点:①評価指標と売上はリンクしているか？
②売上がリンクしていない原因は？
③どのようにすれば売上と評価指標がリンクするか？
+営業の売上と評価指標はリンクしていない。
-セールスの売上ランキングとコール数ランキングが一致しない。
-セールスの98%の人が売上とコール数はリンクしていないと感じている。
+コールしても売上が上がらない原因は、セールスを上げる為にコール以外に必要な事が出来ていないから。
-新規開拓をせずに、用もなく既存顧客にコールする営業もいる。
-時間のかかる提案書を作らずにとりあえず顧客にコールする営業も多い。
+売上とリンクする評価指標を取り入れるべきだと思います。
-コール数を新規顧客と既存顧客に分けて目標設定したほうが良いと思います。
-提案書については、上長に全て提出し優秀な提案書はプラスの査定とし、提案書は全社員に共有され表彰される。
【自己添削】
・目的：○
・論点：△顧客の視点がぬけている。
・メッセージ化：△文章が長いので端的に表現した方が良かった。
【学んだ事】
まずは目的に確認。次に論点を考える事が重要！
以上になります。
- やりたいことを実現する実践論理思考/東洋経済新報社
- ￥1,620
- Amazon.co.jp