安けりゃいいのか

本日、雨でこの時期いないお客様がいる絶好のチャンスと思い、営業しましたが、案外別のことで時間をくってしまいうまく進みませんがあるお客様に会いました。

そのお客様は、他の業者もきており、ものすごく細かく見積もりや、部品一つ一つをインターネットの相場で判断されている人でした。
いやらしい顔をしながら、どこまで価格下げれるか競争だみたいに言うのです。

私は、ハッキリ値段は、下げませんと話しをしました。なぜなら、他業者とは、技術も違えば保証何から何まで違います。
それを、一色たんにされ、値段も下げるくらいなら、契約して頂かなくてけっこうです。
今までのお客様、なにより自分の会社に、誇りをもてなくなるような気がしました

営業マンとしても価格を安くして契約するなら、誰でもできます。負けず嫌いな私は高いレベルで、仕事をしていきたいです

と思います。負けずにがんばろ


iPhoneからの投稿

注意深く

こんにちわ

久々の更新になりますが、読んでやってください。

最近、営業活動をしていて、慣れもあるのかちょっぴりの事件がおきました。

たいした内容ではないのですが、あるお客様（70歳）くらいになる方なのですが、

商品を購入して頂き、普通（クレジット会社）などから、確認電話ってはいりますよね？

その内容と現場での内容を説明して納得頂いたつもりでいましたが、保留になってしまいました。

なぜかというと、まずはリースなのですが7年以降のものは、月額料金の1割が再リース料としてかかる

るのですが、1割を１％だおもっているとこや、初めの契約内容の確認をほとんど覚えていないというこ

とです。息子さんが保証人でいますが、申込者がその方なので納得してもらわないと困ります。

確認電話の流れや、相手がお年寄りの場合にはいつも以上の丁寧な説明が必要だと感じさせられました

常に現場の空気や相手も見て説明が必要だと再認識する一日でした。

新規営業

こんにちわ

今日は新規営業のお話です。

朝から工事が入り、１０時３０分ぐらいまで打ち合わせで、そろそろ、新規の営業活動と思い、

紹介を頂いたところから、訪問し他業者で契約をした物件や対象外の物件も数件あった中で、

まだ、契約も内容もしらないお客様がいました。

詳しく話してみると、興味があるそうでまた、きてほしいとのこと。

紹介だけじゃなく、新規飛び込み営業も大事だなと思う１日でした。

営業活動

こんにちわ

最近はなにかとうまくいかない方が多くて凹み気味ですがなんとかなるでしょう。

最近の営業活動は、ほとんどお客様の紹介で契約をしています。

なぜなら、新規の飛び込みではあまりにも、信用性が取りにくい仕事がらですから。

契約率も嘘のように変わってきます。しかし、工事が終わらないとなかなか次には進めません。

一番大事なのはアポイントを取るまでです。あとは、答えが決まっていますから、

アポイントの総数を増やすことが結果につなげる第一歩でしょう。

工事のスピード、紹介をもらいアポイントにつなげる。この流れにこだわり日々を頑張ります。

明日から、気分を入れ替えて。

お客様

こんにちわ

まだまだ寒い北海道ですが、私は風邪をひきながらも趣味の釣りを継続しています。

今日は、あるお客様のお話です。

本日、昼間にたまたま、通りかかったお客様に会おうと顔を出してみたら、おー！まだか？工事は？

４月に契約を頂いたお客様で段取りのミスで時間がかかっている状態で２５日に工事日をお伝えすると

もう、次のお客様を紹介したいとのことで、本当に嬉しく思いました。

段取りが遅いためにご迷惑をおかけしているにも関わらず、次のご紹介まで。

なにがいいたいかというと、効率よく業務をこなし、結果に結びつける大事さが最近の私には足りない

なと感じていたので勉強中ではありますが、がむしゃらにがんばります。