〖新しい思考回路の開拓〗
つまり意識改革です🙆
誰にも「いつものやり方」ってあると思います。
それに対して疑問視も問題視もする必要性を感じなければ、同じような場面に出くわせば
いつもの反応が繰り返される・・それが良いとか悪いとかでなく習慣的条件反射みたいな感じ。
私のその方に対する本音からのネガティブな反応もまさにそれ！
でも今回は無意識にしていた反応を意識してまずキャッチ！
そして、その本音をちゃんと受け入れたうえで(←ここ大事、自分で自分の本音を聞き否定しない)
どうするか？
今回の件は仕事をしていく上での問題ですから、店長である私がこの状況をプラスに持っていく
意識を持つ必要があるのだと思いました・・このお店をどうするかは私の考え方にかかっています。
今までの接客スキルを活かしオープニングから一生懸命やってきた、リピーターの方も徐々に増えている
この人ひとりのために全てを無駄にしたくない！
そしてもう一歩踏み込んで〖自分のWIN〗の部分をもっと具体的にすることにしました。
私はどうしたいの？
④へつづく→