堅い記事が続いたので柔らかいものを・・
昨日、私の勤めるお店に初めてご来店くださったお客様。
ご一緒のお嬢様のアドバイスを聞きながらお洋服選びをされておりましたので
そんな時は、こちらは見守る接客に徹します！
積極的なアドバイスはせず、聞かれれば答える感じです。
そのお客様も主要な部分のみのアドバイスでしたので、ほとんど接客という接客はしなかったのですが、
帰り際に「私も接客の仕事をしているんですけど、スタッフさんの柔らかい物言いや接客は
大変参考になります。安心してお買い物できるお店ですね、また来ます♪」
！！なんとゆう嬉しいお言葉！！
私が目指すのは、まさに〖お客様が安心して楽しくお買い物できるお店〗なのですよ！
聞こえたの？私のココロの声？という感じで感謝感激であります(*^^*)
これからもお客様に喜んでいただける接客を心がけ楽しく頑張っていこう！と思った出来事でした🎶
やっぱり接客最高！！
※写真は参考です