なんとっ

前回、お話の新人ヘルパーさんですが、


解雇になりました



理由は、何度話しても
お客様にきちんと挨拶が出来なかった事

訪問予定のお客様宅を訪問しなかった事



寝たきりのお客様に対して、訪問時ベッドの傍まで行って、挨拶と体調確認は基本中の基本



それなのに、何度説明しても
無言で作業に取り掛かる。

勝手に入室して、勝手に作業に入ったしまう。



全てにおいて、お客様の確認が必要な仕事なのに、


お客様への、声掛けが何一つ出来なかった。



挨拶って、人間としても基本的な常識ではないですか？


予定のシフト、分かっていたはずなのに、時間に遅れたという理由で、そのまますっぽかし


お客様は、ヘルパーが来る時間を待ってるというのに、その新人ヘルパーさんは会社に何の連絡もしてきませんでした。



そんな基本から、何度も指導



流石の社長も呆れてしまい、解雇となりました


社長『面接で、俺は何を見ていたのか…。自信が無くなったよ。皆さんにも、大変な労力と時間をかけさせてしまいました。』


と落ち込んでました






ため息だらけの師走ﾃﾞｽ

ちょっとだけ

今日は愚痴ですので、イヤな方は、スルーでお願いします





ここ数日、頭の中が仕事でいっぱいﾃﾞｽ



まずは
新人ヘルパーさん、他での経験があったので

少し期待していたのですが、あまりに頼りなく、おっとりしているので



作業が時間内に終わらないし、覚えられない…



指導係のﾘｵですが、全てに同行する時間はなく


他のヘルパーさんが、監督に行くという異例中の異例



普通、新人ヘルパーさんでも、１件につき１～２回の同行で、独り立ちする。


初回でも仕事ができる位、細かな作業手順を前もって渡しているし、

これまで、みんなそれで頑張っている。


どう指導したら、良いのか…



会話も苦手な方のようで、お客様とのコミュニケーションも

あまり取れていないと、監督に入ったヘルパーさんからの情報







それに加えて、新規のお客様との契約や、作業確認と派遣ヘルパーのシフト変更と

月末処理の事務処理



回りきれないシフトの穴埋めと、介護タクシーの運転



頭がパンクしそうです





でも

ﾘｵは頑張るのだ

家

ブログネタ：実家？ 一人暮らし？ 家族もち？ 参加中




ﾘｵは現在、実家住みﾃﾞｽ

実家から出たこともありますが、一人暮らしと云うものをしたことがありません


実家を離れたこともありますが
それでも常に大家族ﾃﾞｽ(笑)


一人暮らしって、寂しがり屋で怖がりのﾘｵにはムリそうですが、

なんとなく憧れあるなぁ


今となっては、叶わぬ夢ですね



Rｸﾝと離れて暮らすのは寂しいですが

Rｸﾝには、いつか経験させたいと思う。


かなり寂しいですけどね