あー

8月ですって！

ひええ

一年前の今日くらいの時期に日本に帰ったっけな…

仕事のオファーをもらえてワクワクしながら…

昨日はもー疲れてオフィスでちょっとぺそぺそしてました(35歳)

意地悪されたとかそういうのではなく、

自分の不甲斐なさ&周りの優しさに触れまして😭

そりゃねぇ、始めて3週間で全部完璧にできるわけないんです。

私が私の同僚ならそう言ってなだめます。

でも自分のこととなると「ちゃんとできてなーい！」ってなっちゃうのは何なんですかね。

本来私がやるべきことですが、レベルが高い案件が回ってきたため結局上司がやってくれて

上司「私がやることをやったまでよ。」

私「他に何か私がやれることありませんか？」

上司「GO HOME(帰んなさい)」

とか😭ぺそぺそ

就業時間が過ぎて、コップを洗おうとしたら

キッチンや清掃を担当してくれる女性が

女性「私が明日やるから帰んなさい」

とか😭ぺそぺそ

帰ろうとしたら、これまでほぼ喋ったことなかったリアが

リア「大丈夫？あんまり無理しちゃダメだよ。私がそうやって失敗したから。自分がやれることを最大限やって、あとは顧客を甘やかさないためにも線引きをちゃんとすること。これは終わりがないんだから。今日は帰ってゆっくりして、明日また来てやったら十分だよ。」

とか😭ぺそぺそぺそ

ってここまで書いたのが先週火曜日で力尽きて、

もう今日は1週間経ってます！

日本はお盆ですね…

読み返すとめちゃくちゃ「帰れ」って言われてる笑

とは言え就業時間を15分過ぎてたくらいなのに

付き合い残業とかしてた新卒時代が異常に思える…

こちらで仕事をしてみて思うのは、

仕事や業界に関する知識を得ているだけじゃなくて、自分の性格というか、仕事に関する考え方の変化が大きいなということ。

お客さまは神様です洗脳が最近解けてきています。

前までは、何かあったら

私が間違ったからか！？

ミスしたら迷惑かけちゃう

お客さんの希望通りにならないと失望させちゃう

と思うのが普通だと思って仕事してましたが

外に出てみると、自分のコントロールできる範疇の外で起きてしまうことが多い！

私もだけど周りも間違えるし、

日本ほどキチキチ色んなものが機能しないから急な変更やキャンセルもある

そういう周りの影響で自分の仕事がお客さんの希望通りにならなかった時

「どうしよう、どう対応しよう」

となっていたら、同僚がタバコふかしながら(屋外)

「あなたのやってることは不健康だよ」タバコぷかー🚬

と言われて、ハッとしました！

自分のやるべき範囲をしっかり理解して、

やれるとこまでやってダメならそれ以上に精神をすり減らす必要はないと

日本では「ちゃんと予定通りになって当たり前」と思われることが多いので、

イレギュラーが起きたりすると「なんでそれくらいできないのか」と批判されることも多い。

こちらでは全てが自分の希望通りに行くこと自体が少ないので、

ある意味人はイレギュラーに関して寛容な部分も多い気がします。「まぁしゃーなし」みたいな

この日本と海外の差、働くとやはり明確に見えます。

正直日本人はお客様第一になりすぎていて、

サービスを提供する側も大切な人でありパートナーであることを忘れてしまいがちなので、

海外の人からしたら、なんでそこまでやるのか理解できないと引かれてること多いです。笑

日本人は仕事ちゃんとやると思われてるんだろうな〜と思ってましたが、案外違ってた。笑

上手く「ビジネス」をやってかないと、日本は今後置いていかれるんじゃないかとうっすらとした不安

サービスを受ける側としてなら日本のカスタマーサービスは素晴らしいけど、

自分が働くとなると求められるレベルも高く…

何ならただの顧客のわがままにも頭を下げないといけないような部分もあり、働くのは本当に本当に大変

良い面での日本人らしい仕事のやり方は残しつつ、

人の間違いや急な対応には寛容な人になりたいなぁと日々思います。

なかなか簡単ではないですけどね〜本当日々人生の学びの連続です。

顧客対応に関するイメージをある人が面白く言ってたので紹介↓

アメリカ: Customer is always right

(顧客がいつも正しい)

日本: Customer is Jesus

(お客様は神様です)

ルーマニア: Customer is complaining too much

(顧客は文句ばっかり言ってる)

オランダ: F*** the customer

(顧客なんかしったこっちゃない)

※個人の経験による主観です

北欧在住の友人とも話しましたが、

北欧のある国もオランダと似ていて消費者より労働者が明らかに強いようです。

もちろん人によって違うと思いますけどね

お国柄がやはりあるようですね、面白いです。

どこが一番いいとかは人それぞれなので、

自分のいるところであるものに感謝していかないとなーと

そんなことを考えてるお盆でした！

あーお盆の赤飯食べたい

最後は最近食べたもののしゃしーん

チョルバ！

チキンと野菜のクリームスープ。酸味があって爽やかなのにこくがある…

すごく美味しかった…♡

アジア食材店で買った緑茶缶

1缶¥200で買える幸せ

暑い日で一気に飲み干しました！

マーケットで買ったとうもろこし

これがすごい美味しかった〜

日本で食べてた、母の友人の方が作るとうもろこしには敵いませんが、

それでも甘くて美味しかったです！

ムチ氏「どうやって調理するか分かる？」

とあまり興味なさそうだった彼。

茹でて放置していたら「コーン出来た？？」と

待ってた&食べたら美味しかったようでむしゃむしゃ食べてました

さー8月も半ばだ！残りの夏も楽しむぞーおー

おやすみなさい

お盆でございます